Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда» (ГКУ «АВС») — это специализированная организация, созданная для обеспечения бесперебойной работы инженерных систем и оборудования в многоквартирных домах и объектах нежилого фонда города. Служба оперативно устраняет аварийные ситуации, проводит восстановительные работы и гарантирует безопасность жизнедеятельности горожан.
Основные задачи и функции учреждения
- Экстренное реагирование на аварии: дежурные бригады работают круглосуточно, обеспечивая выезд на место происшествия в кратчайшие сроки.
- Обслуживание инженерных систем: систематический контроль и техническое обслуживание сетей водоснабжения, отопления, канализации, электроснабжения и газопроводов.
- Восстановительные работы: полный комплекс мероприятий по восстановлению повреждённых участков, включая замену оборудования и ремонт конструкций.
- Профилактика и модернизация: проведение плановых профилактических работ и внедрение современных технологий для повышения надёжности инженерных систем.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ: координация действий с коммунальными службами и жилищными организациями города.
Контактная информация и адреса для обращений
В случае аварийной ситуации, технических неисправностей или для получения консультаций жители и организации могут обратиться в ГКУ «АВС» любым из следующих способов:
Центральный офис
- Адрес: 191023, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 8Б
- Телефон (круглосуточно): +7 (812) -09-73-55
- Резервный телефон: +7 (812) -09-73-29
- Официальный сайт: https://gu297.site.gov.spb.ru/
Горячая линия службы контроля и мониторинга
- Телефон: +7 (812) -75-30-04 (работает до 18:00)
- Примечание: по данному номеру можно сообщить о незначительных неисправностях или получить справочную информацию.
Электронная почта
- E-mail дежурной службы: dezhurnyy.avs@mail.ru
- На адрес электронной почты можно отправить заявку, описание проблемы, фотографии повреждений или другие материалы, необходимые для оперативного реагирования.
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Страница ВКонтакте: https://vk.com/gku_avs_spb
- На странице публикуются актуальные новости, графики плановых отключений, отчёты о выполненных работах и контактные данные региональных участков.
Дополнительный офис на ул. Зодчего Росси
- Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, ул. Зодчего Росси, д. 1/3
- Телефон: +7 (812) -09-73-29
Советы по подаче заявки
- Фиксируйте неисправность: при необходимости сделайте фото- или видеофиксацию проблемы.
- Укажите точный адрес: номер дома, подъезда, этаж и квартиру/помещение.
- Кратко опишите суть аварии: утечка воды, перебои с отоплением, повреждение электропроводки и т.д.
- Оставьте контактный телефон: для обратной связи и уточнения деталей.
- Следите за статусом: после подачи заявки вам придёт уведомление с номером заявки и предварительным временем прибытия бригады.
Важно помнить: ГКУ «АВС» работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. При угрозе жизни или здоровью людей немедленно звоните по телефону 112 и только после этого — в аварийно-восстановительную службу.