Государственное предприятие «Минрайтеплосеть» — это ключевой игрок на рынке теплоснабжения, который производит тепловую энергию и обеспечивает бесперебойную подачу тепла и горячей воды в 38 населённых пунктах. Предприятие функционирует под управлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства и отвечает за стабильность теплоснабжения как в крупных городах, так и в небольших посёлках.

Основные направления деятельности

• Производство тепловой энергии — работа котельных и теплоэлектроцентралей.
• Транспортировка теплоносителя по магистральным и распределительным сетям.
• Техническое обслуживание и ремонт теплосетей и узлов учёта.
• Обслуживание абонентов — жилых домов, больниц, школ и промышленных предприятий.
• Внедрение энергоэффективных технологий и модернизация инфраструктуры.

География обслуживания

«Минрайтеплосеть» охватывает 38 населённых пунктов, включая:

1. г. Минск (отдельные микрорайоны и промзоны);
2. г. Борисов;
3. г. Солигорск;
4. г. Жодино;
5. посёлки и агрогородки Минского района.

Общая протяжённость тепловых сетей превышает 1 200 км, а установленная тепловая мощность составляет более 2 800 Гкал/ч.

Контактная информация для обращений

Центральный офис

• Адрес: 220004, г. Минск, ул. Кальварийская, 25.
• Телефон справочной: +375 (17) -99-22-33.
• E-mail: info@minrayteploset.by.
• График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.

Единая «Горячая линия» по вопросам теплоснабжения

• Телефон: 153 (со всех операторов, звонок бесплатный).
• Viber / Telegram: +375 (29) -53-15-30.
• Онлайн-чат: chat.minrayteploset.by.

Региональные участки

Борисовский участок

• Адрес: г. Борисов, ул. Фрунзе, 11а.
• Телефон: +375 (177) -3-45-67.
• E-mail: borisov@minrayteploset.by.

Солигорский участок

• Адрес: г. Солигорск, пр-т Победы, 38.
• Телефон: +375 (174) -2-14-20.
• E-mail: soligorsk@minrayteploset.by.

Жодинский участок

• Адрес: г. Жодино, ул. Строителей, 4.
• Телефон: +375 (1775) —71-84.
• E-mail: zhodino@minrayteploset.by.

Как подать заявку или сообщить о проблеме

1. Позвоните в единую «горячую линию» 153 или в свой региональный участок.
2. Опишите адрес, характер неисправности (отсутствие тепла/ГВС, порыв, утечка).
3. Укажите Ф. И. О., номер лицевого счёта и контактный телефон.
4. Получите номер заявки и сроки устранения.

Дополнительные онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: lk.minrayteploset.by, проверка начислений, подача показаний, оплата.
• Мобильное приложение «Тепло рядом» (App Store, Google Play).
• Интерактивная карта аварий: map.minrayteploset.by.

Полезные советы потребителям

• Оставляйте доступ к стоякам и теплоузлам не менее 0,5 м.
• Не производите самовольное вмешательство в систему отопления.
• Своевременно проводите ежегодное опрессование внутридомовых сетей.
• Установите индивидуальные тепловые счётчики для экономии ресурса и средств.

Важно! В период отопительного сезона 2025–2026 гг. «Минрайтеплосеть» переведено на круглосуточный режим работы. При любых вопросах или авариях не откладывайте звонок — оперативное устранение неполадок гарантирует тепло и комфорт вашего дома.