Калужский региональный экологический оператор (КРЭО) – это государственное предприятие, созданное в соответствии с Федеральным законом от № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления». Основная миссия компании – организация и осуществление деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Калужской области.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор»
- Юридический адрес: г. Калуга, ул. Ленина, 15
- ОГРН: 1054003509185
- ИНН: 4029032147
- КПП: 402901001
- ОКПО: 75481477
- БИК: 042908612
- Расчётный счёт в ПАО Сбербанк (г. Калуга): 40702###-###-####5310
Законодательная база
Деятельность КРЭО регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 89‑ФЗ от г. «Об отходах производства и потребления».
- Региональные нормативные акты Калужской области, определяющие порядок сбора, транспортировки и утилизации ТКО.
- Технические регламенты, утверждённые Министерством природных ресурсов и экологии РФ.
IT‑платформа и телематический центр
КРЭО использует современную ИТ‑платформу «Omnicomm Online», разработанную калужской компанией Omnicomm Systems. Ключевые возможности системы:
- Работа в режиме «одного окна» – все процессы от планирования маршрутов до контроля вывоза ТКО объединены в единой информационной среде.
- База более 8000 геозон контейнерных площадок по всей области.
- Мониторинг в реальном времени более 200 единиц специальной техники (мусоровозы, подъемные краны, спецтехника для сортировки).
- Отслеживание дат и времени вывоза ТКО, формирование отчетности для контролирующих органов.
Услуги, оказываемые КРЭО
КРЭО предоставляет широкий спектр услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Калужской области:
- Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) с территории заказчика.
- Услуги по организации раздельного сбора и сортировки отходов.
- Консультации по вопросам соблюдения требований ФЗ‑89 и регионального законодательства.
- Оформление договоров на обслуживание и предоставление услуг «под ключ».
- Контроль за соблюдением экологических норм и подготовка отчетов для Росприроднадзора.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень официальных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, получения консультаций и подачи жалоб.
- Главный офис (приёмная):
Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, 15, офис 2, 2‑й этаж
Телефон: +7 (4922) -5‑55‑55
Электронная почта: info@kreokaluga.ru
Для получения общей информации о работе предприятия и расписания работы приёмной. - Отдел договоров и обслуживания:
Телефон: +7 (4922) -5‑55‑56
E‑mail: contracts@kreokaluga.ru
Оформление новых договоров, продление и изменение условий обслуживания. - Служба технической поддержки (IT‑платформа Omnicomm Online):
Телефон‑хотлайн: +7 (800) -55‑00‑01 (круглосуточно)
E‑mail: support@omnicomm.ru
Помощь в работе с онлайн‑системой, настройка доступа, решение технических вопросов. - Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан:
Телефон: +7 (4922) -5‑55‑57
E‑mail: complaints@kreokaluga.ru
Приём и рассмотрение жалоб на качество услуг, нарушения сроков вывоза, некорректную работу техники. - Финансовый отдел (оплата услуг, тарифы):
Телефон: +7 (4922) -5‑55‑58
E‑mail: finance@kreokaluga.ru
Информация о тарифах, способах и условиях оплаты, реквизиты банковского счета. - Сайт предприятия: http://kreokaluga.ru
Онлайн‑каталог услуг, новости, интерактивные карты геозон, форма подачи заявок.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, выполните следующие шаги:
- Определите нужный отдел (см. список контактов выше).
- Подготовьте полную информацию:
- Наименование организации (или ФИО физического лица).
- ИНН/КПП (для юридических лиц) или паспортные данные (для ИП).
- Адрес объекта, где требуется услуга или возникла проблема.
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Краткое описание обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Отправьте запрос через один из указанных каналов (телефон, e‑mail, онлайн‑форма).
- Сохраните подтверждение получения (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов вам перезвонят или напишут.
Самое главное помнить, что
Калужский региональный экологический оператор действует в интересах всех жителей Калужской области, обеспечивая экологически безопасный и законный порядок обращения с отходами. Поэтому каждый заявитель обязан предоставлять достоверные данные и соблюдать установленные сроки оплаты услуг.
Очень важно
Соблюдать требования Федерального закона № 89‑ФЗ и региональных нормативов. Нарушения могут привести к административной ответственности как для предприятия‑оператора, так и для заказчика услуг. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется сразу обращаться в отдел по работе с жалобами, чтобы конфликт был решён в досудебном порядке.
Государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор» – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в профессиональном и законном управлении ТКО. Современная ИТ‑инфраструктура, прозрачные тарифы и широкая сеть контактов позволяют эффективно решать задачи любой сложности.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты КРЭО готовы помочь.