ГБУ «Жилищник Бутырского района» — ключевое муниципальное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, техническое обслуживание и благоустройство жилого фонда, а также за организацию коммунальных услуг на территории Бутырского района Северо-Восточного административного округа Москвы. Учреждение действует на основании Устава, утверждённого Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, и подчиняется непосредственно префектуре СВАО.
Основные функции и задачи учреждения
- Содержание и ремонт жилого фонда:
- косметический и капитальный ремонт подъездов, кровель, фасадов;
- замена инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация);
- обслуживание лифтового хозяйства и дымо-вентиляционных каналов.
- Благоустройство придомовой территории:
- обустройство детских и спортивных площадок;
- озеленение, уборка снега и мусора;
- освещение дворов и парковочных зон.
- Контроль за коммунальными услугами:
- приём заявок на аварийные ситуации (прорывы, отключения);
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (Мосводоканал, МОЭК, ПАО «МОСЭНЕРГО» и др.);
- проверка качества подачи тепла, горячего и холодного водоснабжения.
- Работа с жилищными кооперативами и ТСЖ:
- выполнение функций технического заказчика при капремонте по программе Фонда капитального ремонта.
Структура управления
Учреждение возглавляет директор, назначаемый приказом Департамента ЖКХ города Москвы. В подчинении директора находятся:
- Отдел эксплуатации жилого фонда:
- мастерские участки;
- диспетчерская служба «Единая дежурно-диспетчерская служба района» (ЕДДС);
- служба аварийно-ремонтных бригад (24/7).
- Отдел благоустройства и озеленения:
- бригады по уборке территорий;
- служба зелёного хозяйства.
- Отдел по работе с населением:
- приёмная граждан;
- консультации по капитальному ремонту, переселению и субсидиям.
- Финансово-экономический отдел:
- расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги;
- ведение договоров с ресурсоснабжающими организациями.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
ГБУ «Жилищник Бутырского района» активно использует цифровые сервисы:
- Портал «Мой район» — мой.рф. Через личный кабинет можно:
- оставить заявку на аварийное устранение неисправностей;
- отслеживать статус выполнения работ;
- связаться с дежурным мастером онлайн.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — в разделе «ЖКХ» доступны все услуги учреждения.
Контакты для обращений
Горячая линия и дежурная служба
Телефон ЕДДС (круглосуточно): +7 (499) -99-10-22
Аварийно-ремонтная служба: +7 (499) -99-10-12
Центральная приёмная
Адрес: 127015, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 14А
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
Телефон: +7 (499) -99-10-00, доб. 2-10-01
Электронная почта
- По вопросам ЖКХ: info@zhilishnik-butyrskiy.mos.ru
- По капитальному ремонту: capex@zhilishnik-butyrskiy.mos.ru
- По благоустройству: green@zhilishnik-butyrskiy.mos.ru
Официальный сайт
https://zhilishnik-butyrskiy.mos.ru
Группа в социальных сетях
ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_butyrskiy
Telegram-канал: t.me/zhilishnik_butyrskiy
Как оформить обращение (инструкция)
- Устно: позвоните по телефону ЕДДС 24/7 и сообщите адрес, характер неисправности, ФИО и контактный телефон.
- Письменно:
- через личный кабинет на портале «Мой район»;
- через официальный сайт учреждения (раздел «Приём обращений»);
- по электронной почте (см. контакты выше);
- лично в центральной приёмной (при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы).
- Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»:
- выберите «ЖКХ» → «Создать заявку» → «Жилищник района» → «Бутырский»;
- приложите фотографии проблемы и оставьте пояснение.
Полезные телефоны экстренных служб
- Единая служба спасения (МЧС): 112
- Мосгаз аварийная служба: 104
- Мосэнергосбыт аварийная служба: 8-800-555-0-555
При обращении обязательно указывайте точный адрес, номер подъезда и квартиры, чтобы специалисты могли оперативно выехать к месту неисправности.