Важно: все указанные номера актуальны на 24 марта 2026 г․, предоставлены официальными организациями и работают в круглосуточном режиме либо в рабочее время; При необходимости вы всегда можете оставить письменное обращение в бумажном или электронном виде․
Горячие линии для жителей г․ Гомель и Гомельского района
- Единая диспетчерская служба 115
КПУП «Гомельское городское ЖКХ» и КЖУП «Гомельский райжилкомхоз»
Телефон: 115 (звонок бесплатный с мобильных и городских номеров)
Круглосуточно, без выходных․ Принимают обращения по ремонту, эксплуатации жилого фонда, аварийным ситуациям․ - Региональная диспетчерская служба «115» Гомельского горисполкома
Телефон: 115
Круглосуточно, многоканальный короткий номер․ Позволяет записаться на приём, заказать услуги ЖКХ, оставить заявку о неисправности․ - Приёмная КПУП «Гомельское городское ЖКХ»
Адрес: 246050, г․ Гомель, ул․ Советская, 12
Телефон: +375 (232) -0-54-81
Факс: +375 (232) -0-54-81 (доб․ 9)
Рабочие дни: 08:30–13:00, 14:00–17:30․ Для письменных обращений — почтовый адрес или электронная приёмная на сайте предприятия․
Областные и республиканские контакты
- Министерство ЖКХ Республики Беларусь
Адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Берсона, 16
Телефон: +375 (17) -71-07-04
График прямых телефонных линий: каждый вторник с 09:00 до 12:00․ В остальное время, справочно-консультационная поддержка․ - Горячая линия ЖКХ всей Республики Беларусь
Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (звонок бесплатный с любого региона РБ)
Круглосуточно․ Подходит для жалоб на управляющие компании, нарушения в сфере ЖКХ, отсутствие тепла, воды и др․
Когда требуется письменное обращение
В некоторых случаях операторы горячей линии могут порекомендовать оформить письменное обращение в бумажном или электронном виде․ Это необходимо для:
- Подачи официальной жалобы на управляющую компанию или подрядную организацию․
- Получения письменного ответа по существу вопроса в установленный законом срок (до 15 рабочих дней)․
- Фиксации факта нарушения, когда требуется проверка контролирующими органами (Госстройнадзор, РЭС, санэпиднадзор)․
Как оформить электронное обращение
- Зайдите на официальный сайт Гомельского горисполкома или Гомельского городского ЖКХ․
- Выберите раздел «Электронные обращения граждан»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e-mail и суть вопроса․
- Приложите фотографии или документы (если есть)․
- Отправьте заявку и сохраните номер регистрации для контроля статуса․
Правила звонка на горячую линию 115
Чтобы оператор быстрее помог, подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира)․
- Краткое описание проблемы (отсутствие горячей воды, протечка крыши, перепад давления и т;д․)․
- Ваш контактный номер для обратной связи․
Важные напоминания
- Звонки на 115 и 8-800-XXX-XX-XX бесплатны с любого оператора связи․
- В экстренных ситуациях (авария газа, утечка газа) срочно звоните 104․
- Сохраняйте спокойствие и уважение к операторам — они помогают решить вашу проблему․