Когда может понадобиться горячая линия «Воронеж-Газ»?
Горячая линия «Воронеж-Газ» нужна не только в аварийных ситуациях. К администраторам можно обратиться по таким вопросам:
- Запах газа в квартире, подъезде или на улице – первейший повод немедленно звонить в аварийную службу.
- Плановые отключения газа, сроки и графики проведения работ.
- Оплата счетов и квитанции: как оплатить, где получить образец квитанции, проверка задолженности.
- Подключение нового объекта, перевод на индивидуальное отопление.
- Ремонт, поверка и замена газового оборудования.
- Вопросы по личному кабинету абонента и мобильному приложению.
Единая горячая линия Газпрома: звоните бесплатно по всей России
Для всех потребителей группы «Газпром» действует единая федеральная горячая линия:
###-###-####
Звонок бесплатный как с мобильных, так и с городских номеров на всей территории РФ, включая Воронеж и область.
Контакты «Газпром Межрегионгаз Воронеж»
Центральный офис
- Адрес: 394006, г. Воронеж, пер. Красноармейский, 12а
- Телефон приёмной генерального директора: 8 (473) -54-34-30
- Время работы офиса:
- Пн, Вт, Чт, Пт – 08:30–17:30
- Ср – 08:30–20:00
- 3-я суббота месяца – 08:30–17:30 (без перерыва)
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
04 – вызов со всех операторов связи
8 (473) -50-26-20 – многофункциональный номер
8 (473) -54-34-48 – прямая линия
Абонентский участок Железнодорожного района
- Адрес: 394007, г. Воронеж, ул. Никитинская, 50а
- Телефон: 8 (473) -50-26-20
- График работы: совпадает с центральным офисом (см. выше).
Как звонить за пределами России
При нахождении за границей используйте международный формат:
- Наберите +7 -73 250-26-20 для аварийной службы.
- Для федеральной горячей линии наберите +7 -00 200-02-02. Звонок будет тарифицироваться как международный (стоимость зависит от вашего оператора).
Онлайн-обращение и личный кабинет
Если звонок невозможен, воспользуйтесь электронной формой обратной связи:
- Откройте сайт https://voronezh.gazprom.ru.
- В верхнем меню выберите «Обратная связь».
- Укажите:
- ФИО и адрес объекта газоснабжения.
- Контактный телефон и e-mail.
- Тема обращения и текст сообщения.
- Прикрепите фото/документы при необходимости и нажмите «Отправить».
Статус заявки можно отслеживать через «Личный кабинет абонента», предварительно зарегистрировавшись по номеру лицевого счёта.
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
В приложении доступна оплата, передача показаний счётчиков, а также чат-поддержка.
Кратко: сводная таблица контактов
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 04 или 8 (473) -50-26-20 | Круглосуточно, без выходных |
| Федеральная горячая линия | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Центральный офис | 8 (473) -54-34-30 | Пн–Пт 08:30–17:30, Ср до 20:00 |
| Железнодорожный участок | 8 (473) -50-26-20 | Аналогично центральному офису |
Полезные советы
- Запишите аварийный номер в контакты телефона под именем «04 – Воронеж-Газ авария».
- Если вы арендатор, сообщите номер лицевого счёта собственнику – без него кабинет не откроется.
- Фотографируйте показания счётчиков в ясном виде перед отправкой, чтобы избежать пересчётов.
24 марта 2026 г. – актуальная на текущий момент информация. Если номера изменятся, они обновятся на официальном сайте.