Как быстро дозвониться до Новомосковского городского водоканала‚ где подать заявку на опломбировку счётчика‚ куда бежать при аварии и какие филиалы работают до 19:00 — в одном гиде.
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес и часы работы
- Адрес: Тульская обл.‚ г. Новомосковск‚ ул. Шахтёров‚ 33а
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00; Сб‚ Вс, выходные
Телефоны
- Абонентский отдел:
- +7 (48762) —73-99
- +7 (48762) —73-99
- Диспетчерская (круглосуточно): +7 (48762) —88-76
Дополнительные филиалы
- ул. Бережного‚ 2 — второй офис приёма граждан (режим: Пн–Пт 08:00–17:00‚ Пт до 16:00)
- ул. Молодёжная‚ 52а — сервис-пункт выдачи/сдачи показаний
Как подать показания счётчиков
С января 2026 г. Ватсап-бот временно отключён‚ поэтому актуальные способы:
- Личный визит: любой из адресов выше (возьмите паспорт и квитанцию).
- Короткое СМС: на номер +7 (910) -50-05-50 (формат: «123456 ЛС 12345»).
- Почтовый ящик: на входе в офис на ул. Шахтёров установлен ящик для «рапортичек».
Аварийные и диспетчерские службы города
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба города | 3-43-49 | Круглосуточно |
| ООО «Новомосковский городской водоканал» (аварийка) | 3-88-76‚ 6-84-09 | Круглосуточно |
| Восточный филиал ООО «Компания коммунальной сферы» | 6-32-64‚ 3-02-57 | Круглосуточно |
| ООО «ПромЭнергоСбыт» | 6-23-64 | Аварии на теплосетях |
| АО «Газпром ГРП Тула» | 6-14-01 или 104 | Утечки газа |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-канал «Водоканал-Новомосковск» — https://t.me/Vodokanal_NM
- Viber-бот «Новомосковск ЖКХ», поиск по номеру ЛС и приём фото счётчиков
Частые проблемы и как их решить быстрее
«Не могу дозвониться»
Лучшее время звонка: 8:00–8:30 или 16:30–17:00. В остальное время линия занята.
«Месяц жду опломбировку»
- Подайте заявку онлайн на https://nesk71.ru → «Заявки».
- Через 24 ч позвоните на 3-73-99 и попросите номер заявки.
- Если мастер не выехал в течение 5 рабочих дней — телефон 3-43-49 (городская диспетчерская).
«Прислали огромную квитанцию»
Сфотографируйте счётчик и квитанцию‚ отправьте на электронную почту: info@vodokanal-nm.ru с темой «Перерасчёт». Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Единая справка в одном блоке
Горячая линия Новомосковского водоканала
Телефон: +7 (48762) —73-99
Диспетчерская: +7 (48762) —88-76
Адрес: ул. Шахтёров‚ 33а‚ г. Новомосковск
График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Если звонки не проходят — пишите на e-mail: info@vodokanal-nm.ru или приходите в 8:00‚ когда очередей нет.
Очень важно: всегда записывайте номер вашей заявки и фамилию оператора. При необходимости можно обратиться в Тульскую жилищную инспекцию по телефону +7 (4872) -3-24-44 или направить жалобу через портал https://госуслуги.рф.