Важно! Если вы ощущаете запах газа, немедленно покиньте помещение, отключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём и вызывайте аварийную службу. Звоните круглосуточно и бесплатно.
К кому звонить при аварийной ситуации
- 04 – единый номер газовой аварийной службы с городского или мобильного (работает 24/7).
- 8 (8652) -3-71-04 – многоканальный контакт-центр АО «Ставропольгоргаз».
- 8 (800) -70-78-04 – федеральная бесплатная горячая линия «Газпром газораспределение».
Основные контакты газовых компаний Ставропольского края
АО «Газпром газораспределение Ставрополь» (Stavkraygaz)
Адрес: Россия, 355012, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Маяковского, 9.
- Единый контакт-центр: 8 (8652) -3-71-04
- Приёмная: 8 (8652) -3-70-70 (тел./факс)
- Факс: 8 (8652) -6-80-91
- E-mail: oao@stavgorgaz.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–12:48
- Сб, Вс: выходные
ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
Адрес: 355008, г. Ставрополь, 13-й микрорайон, ул. Орджоникидзе, 46/8 (единый клиентский центр).
- Телефон: 8 (8652) -5-30-04
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, последняя суббота месяца 08:00–17:00
- Дополнительно: пандус, вызов персонала для маломобильных граждан
Аварийные участки и филиалы
Ниже перечислены адреса и телефоны локальных аварийных служб для быстрого вызова мастера в вашем районе:
- ул. Мира, 319, Ставрополь – 8 (8652) -5-30-04
- ул. Ленина, 123/3, Михайловск – 8 (86553) —02-86, 6-02-89
- 2-й Юго-Западный пр., 1, микр-н №26, Ставрополь – 8 (8652) -8-84-76, 99-88-38
- ул. Герцена, 145, Ставрополь – 8 (962) -02-39-39, 402-92-29
- ул. Матросова, 96А, микр-н №24, Ставрополь – 8 (8652) -4-02-80
- Трактовая ул., 14, Михайловск – 8 (86553) —45-52, 6-78-88
- ул. Доваторцев, 42А, Ставрополь – 8 (8652) -3-80-55, 23-80-77, 23-82-30
- пр-т Кулакова, 1А, Ставрополь – 8 (8652) -6-36-77, 95-17-10, 95-17-18
Как добраться до главного офиса (ул. Маяковского, 9)
- Транспортные остановки:
- «Маяковского (ул. Мира)» – троллейбусы 7, 8; маршрутки 41, 44.
- «Маяковского» – маршрутки 21, 120, 14, 33, 40.
- «Розы Люксембург (ул. Ленина)» – маршрутки 10, 15, 45.
- Личный автомобиль: введите в навигаторе «г. Ставрополь, ул. Маяковского, 9». Рядом находится парковка.
- Пешеходный доступ: от центральной площади пройти пешком ≈ 15 минут по ул. Ленина и ул. Маяковского.
Дополнительные каналы связи
- Сайт «Ставропольгоргаз»: https://www.stavgorgaz.ru
- Онлайн-заявка: доступна в личном кабинете на сайте компании (раздел «Обратный звонок»).
- Телефон доверия: 8 (8652) -37-004 – для сообщений о нарушениях, коррупции и качестве обслуживания.
Что делать до приезда аварийной службы
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Выключите газовые приборы, перекройте краны на стояке.
- Не включайте/не выключайте электрические приборы и свет – возможна искра.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении – выйдите на улицу и звоните 04 или 8 (8652) -3-71-04.
Полезные советы
- Сохраните аварийные номера в контактах телефона под именем «Газ – авария».
- Раз в год проверяйте исправность газовых приборов и датчиков загазованности.
- Для быстрого получения счетов и показаний счётчиков установите мобильное приложение «Газпром ПАО».
Напоминаем: все указанные телефоны работают круглосуточно в аварийных ситуациях. В рабочие часы можно обращаться по вопросам начислений, подключений, технического обслуживания и оформления договоров.