Что такое региональный оператор ТКО?
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это юридическое лицо, которое:
- заключает договоры на вывоз и утилизацию мусора с собственниками помещений;
- устанавливает единый тариф, утверждённый органами региональной власти;
- обязано ликвидировать несанкционированные свалки на территории своей зоны ответственности.
Как обратиться в контакт-центр вашего региона
Ниже приведён список главных региональных операторов и их горячих линий. Время работы указано по местному часовому поясу.
Кемеровская область (зона «Юг»)
- Оператор: ООО «ЭкоТек»
- Горячая линия: 8 (3842) -00-200 (круглосуточно)
- Личный кабинет / оплата: ecotek-kuzbass.ru
- Электронная почта: info@ecotek-kuzbass.ru
- Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Весенняя, 8
Волжский (Волгоградская область)
- Оператор: ООО «МРЦ»
- Горячая линия: 8 (8442) -30-230 (ежедневно 08:00–20:00)
- Доп. линия: 8 (8442) -26-000 (по будням)
- Сайт: mrc34.ru
Воронежская область
- Горячая линия: 7 (473) -02-88-90
- Приёмная: 7 (473) -60-55-38, 7 (473) -06-55-93
- Коммерческий отдел: 7 (473) -60-55-52
Тула и Тульская область
- Оператор: ООО «Хартия»
- Горячая линия: 8 (4872) -27-203, 8 (4872) -27-204
- Сайт: tko71.ru
Ивановская область
- Оператор: ООО «Региональный оператор ТКО»
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: inforeg-tko37.ru
- Адрес: г. Иваново, ул. Минская, д. 120Б
Московская область (Сергиево-Посадский кластер)
- Оператор: ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор»
- Горячая линия: 7 (499) -22-47-23 (08:00–20:00)
- Адрес: 141207, г. Пушкино, ул. Грибоедова, д. 7, оф. 509
Санкт-Петербург
- Оператор: ГУП «Спецавтохозяйство»
- Горячая линия: 8 (812) -17-88-99
- Сайт: spb-eco.ru
Ленинградская область
- Электронная почта для официальных обращений: infouklo47.ru
- Важно: письма должны быть подписаны уполномоченным лицом и содержать сканы договоров или заявлений.
Минприроды РФ — федеральная горячая линия
Если вашего региона нет в списке или вопрос не решается на местном уровне:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Электронная почта: tko@gov.ru
- Время работы: по будням с 9:00 до 18:00 (Мск)
Как подготовиться к звонку
- Уточните адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Подготовьте номер лицевого счёта или последний платёжный документ.
- Кратко опишите суть проблемы (пропуск вывоза, переплата, свалка рядом и т.д.).
Полезные ссылки
- Госуслуги — ЖКХ и ТКО
- Федеральный портал по обращению с ТКО
Важно! Сохраняйте номер горячей линии вашего региона в контактах мобильного телефона и в квитанциях — это ускорит решение любых вопросов по вывозу мусора.