Водоснабжение и водоотведение — это основа комфорта каждого дома. Если внезапно исчезла вода, забился канализационный стояк или в подвале появилась неприятная вонь, на выручку приходит горячая линия Полоцкводоканал. В статье собраны все актуальные контакты для обращений, реквизиты предприятия, а также советы, как быстро получить помощь.

Как связаться диспетчером и получить помощь в любое время суток

• Круглосуточный телефон диспетчера: (0214) -7-41-75
• Единый короткий номер: 115 (доступен с городских и мобильных)
• Канцелярия/приёмная: (0214) -7-16-78
• Факс: (0214) -7-94-70

Звонки на указанные номера принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Диспетчер оперативно примет заявку, выдаст уникальный номер обращения и сообщит ориентировочное время прибытия аварийной бригады.

Реквизиты и юридический адрес Полоцкводоканал

Какие вопросы решает горячая линия

1. Аварийные ситуации:
   • отсутствие воды в квартире/доме;
   • перепады давления;
   • прорыв труб, затопление подвалов.
2. Канализация:
   • засоры стояков и выгребных ям;
   • откачка септиков (услуга платная, заказ по тел. 375-33-375-34-56).
3. Приборы учёта воды:
   • установка, поверка, замена счётчиков;
   • консультации по оформлению документов.
4. Водопроводные работы:
   • прокладка новых сетей;
   • замена старых труб;
   • врезка к домам частного сектора.

Дополнительные телефоны и контактные центры

Водоканал и ЖКХ

• Директор филиала: Фелисов Александр Анатольевич
• Отдел ЖКХ г. Полоцка (ул. Толстого, 6, каб. 142): (0214) -6-27-71
• УП «Витебскоблводоканал» (г. Витебск, ул; Замковая, 4-3): (0212) -8-00-26

Экстренные и справочные службы

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: polotskvodokanal.by
• Instagram: @polotskvodokanal
• Электронная почта: info@polotskvodokanal.by

Советы по подаче заявки в диспетчерскую

1. Когда звоните, заранее подготовьте:
   • точный адрес (улица, дом, квартира);
   • ФИО владельца помещения;
   • краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды с 8:00»);
   • контактный телефон.
2. Запишите номер заявки и фамилию диспетчера — это упростит контроль.
3. Дождитесь бригаду или согласуйте удобное время визита.
4. После выполнения работ потребуйте акт выполненных услуг, он понадобится для сверки в ЖКХ.

Телефон (0214) -7-41-75 и короткий номер 115 работают без выходных и праздников. Сохраните эти контакты в памяти своего телефона: они позволят оперативно решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в городе Полоцке и Полоцком районе.

Помните: своевременный звонок в диспетчерскую службу — залог быстрого устранения аварии и сохранения вашего комфорта!