Важно! Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года. При обращении указывайте адрес, номер лицевого счёта и характер проблемы, это ускорит обработку заявки.
Круглосуточная «Горячая линия»
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Местный номер в Пензе: 8 (8412) -0-03-03 (для звонков с мобильных и городских)
- Viber / WhatsApp: +7 (927) -00-03-03 — приём текстов, фото и видео
- E-mail: help@penzaregiongaz.ru
- Онлайн-чат: на сайте penzaregiongaz.ru (значок «Помощь» в правом нижнем углу)
Дополнительные службы быстрого реагирования
| Служба | Телефон | График работы | Что решает |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 04 (со стационарного) 8 (8412) -0-04-04 | 24/7 | Утечки газа, аварии, отсутствие газа |
| Контакт-центр клиентов | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 | Оплата, начисления, перерасчёты |
| Техподдержка «Личный кабинет» | 8 (8412) -0-05-05 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Проблемы входа, ошибки в данных |
Как правильно сообщить об аварии
- Отключите все газовые приборы и перекройте краны.
- Не включайте/не выключайте электричество и не пользуйтесь мобильным внутри помещения — выйдите на улицу.
- Позвоните по 04 или 8 (8412) -0-04-04, коротко опишите:
- адрес (улица, дом, квартира);
- запах газа / шум / визуальные повреждения;
- ФИО и контактный телефон.
- Дождитесь бригаду и не допускайте посторонних к месту аварии.
Региональные отделения в Пензенской области
- г. Пенза, ул. Столыпина, 115 — Центральный офис, 1-й этаж, приёмная 1
- г. Кузнецк, ул. Ленина, 30 — филиал «Кузнецкгаз», каб. 12
- г. Сердобск, ул. Мира, 4а — филиал «Сердобскгаз», 2-й этаж
- г. Нижний Ломов, ул. Советская, 47 — участковая служба, 1-й этаж
Онлайн-обращения
Форма обратной связи доступна по адресу:
https://www.penzaregiongaz.ru/contacts/
Время рассмотрения: до 3 рабочих дней.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/penzaregiongaz — оперативные новости и ответы на вопросы
- ВКонтакте: vk.com/penzaregiongaz, чат с оператором 10:00–18:00
Для любых вопросов, связанных с газоснабжением, достаточно запомнить единый номер ###-###-#### или добавить WhatsApp +7 (927) -00-03-03 в ваши контакты. Сотрудники Пензарегионгаза готовы помочь круглосуточно и бесплатно.