Уважаемые потребители! Если нам энергосбыт необходимо для решения вопросов по электро- и теплоснабжению, этот материал станет вашим надежным ориентиром. Ниже собраны актуальные контакты, описание услуг и пошаговые инструкции, как быстро попасть «нам» — то есть нам в значении дательного падежа множественного числа от «мы» — в нужное подразделение компании «ЭнергосбыТ Плюс».
Кто такие «ЭнергосбыТ Плюс»
«ЭнергосбыТ Плюс» — многорегиональный гарантирующий поставщик, обслуживающий потребителей электро- и тепловой энергии, горячей воды в 11 субъектах РФ. Компания входит в ПАО «Т Плюс», одного из крупнейших частных энергохолдингов страны.
Основные способы обращения
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: contact@energosales.ru
- Чат на сайте: www.energosales.ru → кнопка «Онлайн-чат»
Региональные офисы и приёмные (выдержка)
- Самарский филиал
- Адрес: 443080, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
- Телефон: +7 (846) -99-99-99
- Часы работы: пн-пт 8:30–17:30
- Тюменский филиал
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 104, офис 401
- Телефон: +7 (3452) -7-77-77
- E-mail: tyumen@energosales.ru
- Екатеринбургский филиал
- Адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3
- Телефон: +7 (343) -03-03-03
Примечание: полный перечень филиалов доступен на официальной странице офисов.
Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»
Для решения большинства вопросов без визита в офис:
- перейдите на lk.energosales.ru
- войдите через Госуслуги или Сбер ID
- получите доступ к счетам, показаниям, онлайн-оплате и электронным договорам
Мессенджеры и соцсети
| Канал | Ссылка / ID | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Telegram-бот | @energosales_plus_bot | снятие показаний, проверка долга, оплата |
| VK | vk.com/energosales | новости, опросы, техподдержка в комментариях |
| wa.me/78007007075 | быстрая отправка показаний |
Ситуации и алгоритм действий
Нам нужно передать показания счётчика
- ЛК → «Показания» → «Ввести» → «Отправить».
- Или через Telegram-бота: /start → «Показания» → введите число → «Подтвердить».
Нам нужна справка об отсутствии долгов
- ЛК → «Справки и документы» → «Сформировать» → PDF придёт на e-mail в течение 5 минут.
Нам требуется вызвать аварийную бригаду
- Звоните ###-###-####, выберите пункт 2 → «Аварии и отключения».
- Или мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» → «Аварийная заявка» → GPS-координаты автоматически подхватятся.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли заключить договор онлайн?
Да. В личном кабинете раздел «Договор энергоснабжения» → «Оформить онлайн». Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
Как получить бумажную квитанцию?
ЛК → «Печатные формы» → «Квитанция» → «Заказать почтой». Срок доставки 3-5 дней.
Куда звонить, если свет отключили планово?
Заранее об этом сообщают SMS и push-уведомления. Подробное расписание доступно на сайте в разделе «Плановые отключения» по адресу.
Дополнительные ресурсы
- Скачать мобильное приложение (Android, iOS)
- Текущие тарифы по регионам
- Советы по энергосбережению
Помните: обращаясь в «ЭнергосбыТ Плюс», вы всегда можете начать фразу «Нам нужно…», и получить квалифицированную помощь по любому вопросу энергоснабжения!