АТ «Херсоноблэнерго» обеспечивает бесперебойное электроснабжение жителей и предприятий Херсонской области. В 2026 году компания продолжает развивать сеть контакт-центров и онлайн-сервисов‚ чтобы каждый клиент мог оперативно сообщить о проблеме или получить консультацию.
☎ Основные телефоны горячей линии
- (0552) -8-06-06 – круглосуточный кол-центр;
- (0552) -8-06-20 – дополнительная линия 24/7;
- 0-800-500-629 – бесплатный номер для звонков со всех операторов Украины;
- (0552) -8-02-22 – центральная приёмная (рабочие часы).
📱 Мобильные и мессенджер-каналы
- Viber-бот – добавьте номер +38 (067) -49-76-54 в контакты и напишите «Старт».
- Telegram-канал: t.me/khoek_ks_ua
- Telegram-бот «Онлайн-Онда»: @OndoOnlineBot – моментальная подача показаний‚ проверка баланса и оплата.
- Facebook (официальная страница): facebook.com/khersonenergycompany
🏢 Адреса центров обслуживания клиентов
Центральный офис и кол-центр
- 73003‚ г. Херсон‚ ул. Пестеля‚ 5 – главный корпус.
Центр разгляда жалоб и обслуживания потребителей №1
- 73003‚ г. Херсон‚ ул. Пестеля‚ 5 (одноэтажное здание напротив гимназии №6).
Специализированные подразделения
| Название | Адрес |
|---|---|
| Херсонские городские электрические сети | ул. Рабочая‚ 82-б‚ 73020 Херсон |
| Навчально-курсовой комбинат | ул. Перекопская‚ 178‚ 73036 Херсон |
| Белозерский участок ХМЭС | ул. Ценьковского‚ 74‚ 75000 с.м.т. Белозерка |
| Генические РЭМ | ул. Гоголя‚ 201‚ 75500 г. Геническ |
| Скадовские РЭМ | ул. Курортная‚ 8-а‚ 75700 г. Скадовск |
💻 Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: khoek.ks.ua/cabinet/loginpersonal
- Передача показаний без регистрации: khoek.ks.ua/site/get_abonent
- Официальный сайт: khoek.ks.ua
📋 Как сообщить об аварии или отсутствии света
- Позвоните на любой из круглосуточных номеров (0552) -8-06-06 или (0552) -8-06-20.
- Через Telegram-бота @OndoOnlineBot выберите «Сообщить об аварии» и следуйте подсказкам.
- В Viber-боте нажмите «Техническая неисправность» и отправьте геолокацию или фото опоры/линии.
- Заполните онлайн-форму на сайте: «Обратная связь» → «Сообщить об отключении»;
🕒 Режим работы
- Кол-центр: 24/7‚ без выходных и праздников.
- Центр обслуживания клиентов: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45).
- Кассы оплаты: пн–пт 08:00–16:30‚ сб 09:00–15:00 (обед 12:00–12:45).
📌 Полезные советы
- Для быстрой идентификации абонента держите под рукой номер лицевого счёта или ЕИС-код.
- Если вы абонент группы «А» (погодинный учёт)‚ проверяйте данные в личном кабинете ежедневно до 12:00.
- Подключите автоматическое списание в личном кабинете – это исключит начисление пени.
🚨 Экстренные и альтернативные контакты
- Мобильные: +38 (067) -49-76-54‚ +38 (063) -71-69-87‚ +38 (095) -85-24-91 (WhatsApp/Viber).
- Факс центральной приёмной: (0552) -8-00-22.
- Пресс-служба: (0552) -8-00-78‚ 48-00-79.
Теперь вы знаете‚ куда и как можно обратиться в Херсоноблэнерго в любое время суток. Сохраняйте контакты‚ пользуйтесь онлайн-сервисами и будьте уверены – помощь рядом!