В Республике Мордовия единый сервис «Горгаз» отвечает за безопасность газового обеспечения, аварийно-ремонтные работы и круглосуточный приём сообщений граждан. Ниже собраны все актуальные контакты «горячей линии», инструкции, а также советы, как быстро получить необходимую помощь.
Что такое «Горячая линия Горгаз Мордовия»?
Это круглосуточный кол-центр, через который можно:
- сообщить об утечке газа или запахе газа;
- вызвать аварийную бригаду;
- узнать график отключений/подключений;
- получить консультацию по замене оборудования, оплате, льготам и субсидиям.
Единый федеральный номер
04 – со всех операторов мобильной связи РФ (звонок бесплатный).
112 – единая служба спасения (если номер 04 недоступен).
Региональные контакты «Горгаз» в Республике Мордовия
Главный офис и диспетчерская
- Телефон дежурной службы: 8 (834-2) -7-50-04
- Дополнительный: 8 (834-2) -7-50-05
- E-mail: gorgaz@rm.gazprom.ru
- Адрес: 430005, г. Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 38
- Режим работы кол-центра: 24/7
Филиалы и аварийно-диспетчерские службы по городам и районам
| Город/район | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Саранск | 77-50-04 | ул. Б. Хмельницкого, 38 |
| Рузаевка | 8 (834-51) —43-22 | ул. Ленина, 102 |
| Ковылкино | 8 (834-37) —53-00 | ул. Комсомольская, 12 |
| Ардатов | 8 (834-34) —14-20 | ул. Гагарина, 7 |
| Инсар | 8 (834-39) —20-55 | ул. Советская, 25 |
Если вашего населённого пункта нет в таблице, звоните на федеральный номер 04 и уточняйте кадастровый номер участка – диспетчер переключит на ближайший участок.
Онлайн-обращения
- Личный кабинет «Газпром газораспределение Мордовия»: rm.gazprom.ru
- Мобильное приложение «Газпром Личный кабинет» (App Store / Google Play)
- Чат-бот в Telegram: @gazprom_bot
- Официальная группа VK: vk.com/gazprom_rm
Что сообщить диспетчеру при вызове аварийной службы
Алгоритм действий:
- Уточните адрес: город, улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж.
- Опишите признаки: запах газа, шипящий звук, отключение горячей воды, отсутствие пламени.
- Назовите ФИО заявителя и контактный телефон.
- Следуйте инструкциям диспетчера: не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём.
Дополнительные контакты и госорганы
- Единая дежурно-диспетчерская служба МЧС РМ: 112 или 101
- ГИБДД (по факту ДТП с газовозами): 102
- Прокуратура РМ для жалоб: 8 (834-2) -3-50-00
- «Горячая линия Правительства РМ»: ###-###-####
Памятка безопасности
Если вы почувствовали запах газа:
- немедленно откройте окна и форточки;
- выключите газовые приборы;
- не включайте/не выключайте свет и электроприборы;
- выйдите на улицу и позвоните по номеру 04 или 77-50-04.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Можно ли записаться на замену счётчика через «горячую линию»?
A: Да. Оператор примет заявку и назначит дату приезда мастера.
Q: Как проверить, не отключат ли газ на завтра?
A: Позвоните 77-50-04 или зайдите в личный кабинет – раздел «Плановые отключения».
Q: Как подать показания счётчика?
A: Через бота в Telegram @gazprom_bot, личный кабинет или SMS на номер ###-###-####.
Резюме
«Горячая линия Горгаз Мордовия» работает круглосуточно и без выходных. Единый номер 04 или 8 (834-2) -7-50-04 – ваш главный канал связи при любых чрезвычайных ситуациях, связанных с газом. Сохраните номер в контактах и поделитесь статьёй с друзьями: безопасность зависит от того, насколько быстро вы сможете получить помощь.
Будьте в безопасности!