Куда обратиться‚ как дозвониться‚ как написать и что делать‚ если ваше обращение потерялось
Актуально на март 2026 года
Самый быстрый способ — телефон «горячей линии»
8-800-45-05-190, единый бесплатный номер‚ по которому жители Калужской области могут напрямую связаться со специалистами Администрации Губернатора:
• звонок бесплатный со всех операторов РФ;
• линия работает в будние дни (утточняйте график при звонке);
• автоматический приём вызовов ведётся по московскому времени.
Если вы звоните из-за пределов региона‚ используйте городской номер +7 (4842) -6-23-57.
Когда «горячая линия» не помогает
Иногда вопрос требует участия конкретного чиновника. Ниже — прямые контакты ключевых сотрудников Администрации Губернатора и заместителей Главы региона.
Аппарат Губернатора
- Меньшов Андрей Геннадиевич, начальник управления‚ заместитель руководителя администрации.
Тел.: +7 (4842) -78-388 - Беляев Сергей Владимирович, помощник Губернатора.
Тел.: +7 (4842) -78-495 - Тимофеев Вадим Валерьевич — помощник Губернатора.
Тел.: +7 (4842) -78-143 - Щербакова Елена Александровна, помощник Губернатора.
Тел.: +7 (4842) -78-405 - Копылова Лариса Леонидовна, советник Губернатора.
Тел.: +7 (4842) -78-685 - Алексеевская Евгения Анатольевна / Плаксина Ирина Викторовна / Терехов Игорь Евгеньевич — консультанты.
Тел.: +7 (4842) -78-638‚ 778-672‚ 778-585 - Копоня Наталья Михайловна — ведущий эксперт.
Тел.: +7 (4842) -78-316
Для организаций и юрлиц
Письменные обращения от юридических лиц принимаются:
• Почтовый адрес: 248000‚ г. Калуга‚ пл. Старый Торг‚ 2
• Факс: +7 (4842) -3-13-09
• E-mail: (только для организаций!) см. официальный сайт
Подтверждение получения по e-mail: +7 (4842) -78-343
Информация о регистрации и прохождении: +7 (4842) -78-572‚ 778-432‚ 778-570‚ 778-290
Интернет-приёмная для граждан
Для жителей Калуги и области действует круглосуточный электронный сервис:
https://admoblkaluga.ru/cabinet/
• регистрация за 2 минуты через Госуслуги;
• возможность приложить фото- и видеодоказательства;
• личный кабинет‚ где виден статус обращения;
• ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет.
Дополнительные «горячие линии» и контакты
Министерство юстиции РФ по ЦФО (по вопросам регистрации‚ правовой помощи)
- Тел.: +7 (495) -55-57-73
- График: пн–пт 09:00–18:00 (Мск)
Управление МВД по Калужской области
- Тел.: +7 (4842) -5-18-81‚ 55-20-24
- Горячая линия: +7 (4842) -5-40-76
Как правильно оформить обращение
- Кратко и чётко изложите суть проблемы — не более 2000 знаков для онлайн-формы.
- Укажите: Ф. И. О.‚ адрес‚ телефон‚ почту.
- Приложите документы: фото сканов‚ ссылки на видео‚ ссылки на публикации в СМИ.
- Если срочно — отметьте «требуется срочный ответ» и выберите тему «аварийная ситуация».
Что делать‚ если ответа нет
Проверьте статус через личный кабинет.
Уточните регистрационный номер по телефону +7 (4842) -78-572.
Напишите жалобу на бездействие через тот же кабинет‚ выбрав пункт «Контроль исполнения».
Обратитесь в приёмную Президента РФ: letters.kremlin.ru.
Краткая памятка для сохранения в телефоне:
8-800-45-05-190 — бесплатная «горячая линия»
+7 (4842) -6-23-57 — городской номер
https://admoblkaluga.ru/cabinet/ — онлайн-приёмная