Если вы живёте или работаете в Краснодаре и столкнулись с вопросами‚ связанными с газоснабжением‚ утечкой газа‚ оплатой‚ подключением или аварийной ситуацией‚ единая «горячая линия» ПАО «Газпром газораспределение Краснодар» работает круглосуточно и бесплатно․ Ниже — полный список контактов‚ описание каждого канала связи и рекомендации‚ как действовать в экстренных случаях․
Круглосуточный телефон газовой службы
- 04 — единая служба «04» со всех операторов мобильной и городской связи (бесплатно‚ даже при нулевом балансе)․
- 8 (800) -00-04-04 — федеральный номер Газпрома (бесплатно по России)․
- 8 (861) -10-04-04 — региональный номер для Краснодара и Краснодарского края (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)․
Контакт-центр «Газпром газораспределение Краснодар»
| Канал | Контакт | Режим работы | Для каких вопросов |
|---|---|---|---|
| Телефон | 8 (800) -00-08-08 | 24/7 | Оплата‚ передача показаний‚ техническая поддержка‚ подключение‚ отключение |
| WhatsApp / Telegram | +7 -18 4-700-808 | 08:00–20:00 (МСК) | Чат-операторы‚ отправка фото/видео неисправностей‚ приём заявок |
| call@gazprom-krsk․ru | 24/7 (письма обрабатываются в порядке очереди) | Документы‚ претензии‚ официальные запросы |
Диспетчерские службы филиалов по районам Краснодара
Если нужно вызвать аварийную службу или аварийно-диспетчерскую службу (АДС) конкретного района‚ звоните:
- Центральный район Краснодара
- Тел;: 8 (861) -62-04-04
- Адрес: ул․ Красная‚ 176
- Западный округ (Карасунский)
- Тел․: 8 (861) -59-04-04
- Адрес: ул․ Ленина‚ 21/1
- Прикубанский район
- Тел․: 8 (861) -74-04-04
- Адрес: ул․ Северная‚ 321
- Фестивальный микрорайон
- Тел․: 8 (861) -10-04-04 (доб․ 3)
- Адрес: мкр․ Фестивальный‚ ул․ Солнечная‚ 8
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Личный кабинет газпром-krsk․ru, передача показаний‚ история платежей‚ подача заявок․
- Приложение «Газпром газораспределение» (App Store и Google Play): push-уведомления об авариях‚ чат с оператором‚ QR-сканер счётчиков․
- Интерактивная карта аварийных работ: map․gazprom-krsk․ru
Экстренная инструкция: что делать при запахе газа
- Немедленно позвоните по 04 или 8 (800) -00-04-04 и сообщите адрес и характер запаха․
- Выключите все источники огня (плиты‚ спички‚ зажигалки)․
- Не включайте/не выключайте электроприборы и выключатели․
- Откройте окна и форточки для проветривания․
- Покиньте помещение и дождитесь приезда аварийной службы․
Дополнительные контакты для юр․ лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с юридическими лицами
Тел․: 8 (861) -10-04-04 (доб․ 5)
E-mail: b2b@gazprom-krsk․ru - Центр технологического присоединения (ЦТП)
Тел․: 8 (861) -10-04-04 (доб․ 2)
E-mail: connect@gazprom-krsk․ru - Краснодарский филиал «Газпром Mezhregiongaz Krasnodar» (вопросы оптовых поставок)
Адрес: ул․ Северная‚ 321
Тел․: 8 (861) -75-05-05
Важно помнить
Никогда не пытайтесь самостоятельно устранять утечку газа, это может привести к взрыву․ Доверьте работу только квалифицированным специалистам Газпрома․
Сохраните нужные номера в телефоне и расскажите о них своим близким․ Оставайтесь в безопасности!