Дата актуализации:
Газоснабжение — сфера‚ где важно оперативно получать помощь 24/7. В Кабардино-Балкарии основными гарантами безопасного и бесперебойного газоснабжения являются ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» и АО «Газпром газораспределение Нальчик». Ниже — полный список контактов‚ куда звонить в срочных и рядовых ситуациях‚ как правильно сообщить о запахе газа‚ передать показания счётчиков и оформить обратную связь онлайн.
Экстренные и бесплатные номера
- 04 (со всех операторов), Единая служба спасения: пожар‚ МЧС‚ аварийная газовая служба.
- ###-###-#### — Бесплатная горячая линия для передачи показаний (круглосуточно‚ звонок из любого региона России бесплатный).
- ###-###-#### — Горячая линия ПАО «Газпром» для населения РФ (вопросы по начислениям‚ начисленным объёмам‚ переоформлению договоров).
- 104 — Круглосуточная аварийная служба газа Нальчика (для абонентов городского округа).
ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» — центральный офис
Адрес: 360017‚ Кабардино-Балкария‚ г. Нальчик‚ ул. Мечникова‚ д. 89.
Контактные телефоны:
- Приёмная: 8 (8662) -2-37-08‚ 8 (8662) -0-43-68
- Отдел реализации газа (промышленные потребители): 8 (8662) -2-31-13
- Факс: 8 (8662) -2-37-08 (доб. 2)
Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30.
E-mail: info@gmrn.gazprom.ru
АО «Газпром газораспределение Нальчик»
Адрес: 360001‚ г. Нальчик‚ ул. Абидова‚ 8 (вход со стороны двора).
- Абонентский отдел: 7 (86631) -0-217‚ 50-223‚ 50-910
- Диспетчерская: 7 (8662) -1-04-00
Режим работы:
Понедельник–четверг 08:00–17:00
Пятница 08:00–16:45 (без обеда)
Суббота‚ воскресенье, выходные.
Дополнительные территориальные участки
| Район/Участок | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный участок | ул. Осетинская‚ 148 | 8 (8662) -2-85-21 |
| Прощановский участок | п. Кашkhatau‚ ул. Ленина‚ 2 | 8 (8662) -3-91-14 |
| Терский участок | с. Кенжи‚ ул. Кирова‚ 27 | 8 (8662) -5-91-10 |
Как быстро передать показания счётчиков
- Через горячую линию: позвоните ###-###-####‚ следуйте голосовым подсказкам (пункт 1, передача показаний).
- SMS: отправьте сообщение на номер 8-866-24-24-104 с текстом «ПОКАЗАНИЯ №счётчика пробел значение».
- Личный кабинет: зайдите на lk.gazprom.ru‚ авторизуйтесь по номеру договора и введите показания.
- Мобильное приложение «Газпром ЛК» (Android‚ iOS) — раздел «Передать показания».
Онлайн обращения и форма обратной связи
Для неотложных вопросов без звонка:
- Официальный сайт: nch.gazprom.ru → раздел «Обратная связь»
- Электронная почта: info@gmrn.gazprom.ru
- Круглосуточный чат-бот в Telegram: @GazpromHelpBot
- Viber-канал «Газпром Нальчик» — поиск по названию в мессенджере.
Что делать при запахе газа — памятка
- Немедленно отключите все бытовые газовые приборы.
- Не пользуйтесь электро- и механическими выключателями‚ не включайте свет.
- Откройте окна и форточки.
- Эвакуируйте людей из помещения.
- Звоните 04 или 104‚ затем 8 (8662) -1-04-00 — диспетчерская АО «Газпром газораспределение».
Звонки из-за границы
Если вы находитесь за пределами России‚ наберите:
- +7 -62 42-37-08 — приёмная ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик»
- +7 -95 817-28-00 — центральная горячая линия ПАО «Газпром»
Внимание: международные звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора.
Следите за обновлениями на официальных сайтах и в мессенджерах: это позволит быстро получать уведомления о плановых/внеплановых отключениях газа в Нальчике и районах Кабардино-Балкарии.