Если вам нужно уточнить начисления за электричество, передать показания счётчиков, оформить перерасчёт или решить любые другие вопросы энергоснабжения, в Энгельсе работает сразу несколько контактных центров. Ниже — полный и актуальный на март 2026 года список «горячих линий» и офисов, куда можно обратиться круглосуточно или в рабочее время.

ПАО «Саратовэнерго» (энергосбытовая компания)

Горячая линия

• 8 (8452) -9-45-45 — единая справочная служба (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских).

Центральный офис в Энгельсе

• Адрес: площадь Свободы, 15Б, бизнес-центр «Покровскъ», 4 этаж, офис 402.
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс, выходные.
• Дополнительный телефон: 8 (8452) -9-45-45 (тот же номер горячей линии).

АО «ЭнергосбыТ Плюс» (офис «Энгельсэнергосбыт»)

• 8 (8453) -4-49-01 — для жителей Энгельса (ежедневно 08:00–20:00).
• 8 (8452) -4-51-54 — федеральный номер компании (круглосуточно).

Офис «Пионерский»

• Адрес: ул. Пионерская, 80.
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• По факту: приём только по предварительной записи через кол-центр или сайт saratov.esplus.ru.

Дополнительные каналы связи

• E-mail: info@saratov.esplus.ru
• Онлайн-чат: доступен на сайте компании 24/7.

АО «Облкоммунэнерго» (филиал «Энгельсские электрические сети»)

Режимно-диспетчерская служба

• 7 (8453) -4-02-64 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.

Адрес и контакты

• Адрес: ул. Льва Кассиля, д. 17.
• Телефон для юр. лиц: 7 (8453) -5-42-61, 7 (8453) -4-31-93.
• Приволжский участок: 7 (8453) -5-35-75.

Что можно решить по «горячей линии»

1. Передача показаний счётчиков — через оператора или голосовое меню.
2. Оформление перерасчёта при длительном отсутствии или неправильных начислениях.
3. Приём заявлений на техническое присоединение, замену счётчика, смену тарифа.
4. Консультации по льготам, субсидиям, постановке на капитальный ремонт сетей.
5. Экстренные вызовы при обрыве проводов, падении опор, коротком замыкании.

Полезные советы перед звонком

• Имейте под рукой личный счёт (лицевой) — 10–12 цифр.
• Если звоните со стационарного номера, включите тональный режим для выбора пунктов меню.
• В онлайн-чате или e-mail приложите фото квитанции или счётчика — это ускорит решение вопроса.

Краткий «шпаргалка» контактов

Если нужна помощь в заполнении документов, советуют записаться в офис «ЭнергосбыТ Плюс» на Пионерской, 80, сотрудники работают предельно вежливо и детально объясняют каждый шаг. Остались вопросы? Набирайте любую из горячих линий выше и решайте быстро!