У жителей Старого Оскола часто возникают вопросы по электроснабжению:
от плановых отключений до аварий. Важно знать, куда звонить и как быстро получить помощь.
Ниже собрана актуальная контактная информация всех служб Белгородэнерго и Белгородэнергосбыта,
работающих в Старом Осколе и Белгородской области.
Кратко: главные номера на заметку
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-####
- Передача показаний счётчиков (24/7): (4722) -7-08-49
- Контакт-центр Белгородэнергосбыта: (4722) -3-08-49 или 1-3-5-7 (короткий номер)
Белгородэнерго — филиал ПАО «МРСК Центра» в Старом Осколе
Адрес: Белгородская обл., г. Старый Оскол, Комсомольский проспект, д. 75
График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
- Обеденный перерыв: 12:00–12:48
Контакты
- Единая федеральная «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ, 24/7)
- Факс: (4722) -3-54-90
Совет: если стационарные номера недоступны, можно обратиться через службу 112, операторы фиксируют обращения и передают их в Белгородэнерго.
Белгородэнергосбыт — контакт-центр по вопросам начислений и договоров
Юридический адрес: 308009, г. Белгород, ул. Николая Чумичова, 37
Телефоны контакт-центра
- Основной многоканальный: (4722) -3-08-49
- Короткий номер для абонентов «Ростелеком»: 1-3-5-7
- Голосовой помощник для снятия показаний (24/7): (4722) -7-08-49
Режим работы операторов
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–17:00 (без перерыва)
- Вс: выходной
Электронные обращения
- Общие вопросы: belsbyt@belsbyt;ru
- Дополнительные платные услуги (генераторы, ИБП, юристы): uslugi@belsbyt.ru
- Для СМИ и блогеров: press@belsbyt.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: belsbyt.ru/lk
- Чат-бот в «Мах»: поиск @belenergosbyt_bot
- Телеграм-канал: t.me/belsbyt
Центры обслуживания потребителей «Россети Центр»
Если нужно личное визитное обслуживание, в Белгороде работает Центр обслуживания потребителей.
- Адрес: г. Белгород, ул. Преображенская, д. 42
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, без перерыва
- Телефон: (4722) -3-08-49
Что делать, если не дозвониться?
- Убедитесь, что звоните в рабочее время операторов.
- Попробуйте бесплатный федеральный номер 8-800-220-0-220 («Светлая линия»).
- Звоните на 112, операторы фиксируют обращение и передают в Белгородэнерго (работает 24/7).
- Оставьте заявку в личном кабинете или через чат-бот в «Мах».