Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, кому звонить, если в квартире или частном доме исчезла вода, упал напор, забился канализационный колодец или требуется разъяснение графиков подачи воды в городе Ясиноватая (ДНР) на март-апрель 2026 г.
Главный диспетчерский пункт Ясиноватаяводоканал
- Адрес: ДНР, г. Ясиноватая, ул. Горького, д. 73
- Телефон круглосуточной диспетчерской: 050 422-08-93
- Режим работы: 24/7
- Что сюда сообщают: аварии на сетях, отсутствие воды, слабый напор, перепады давления, порывы канализации.
График подачи воды и запись на подвоз
Внимание! В 2026 году подача воды осуществляется по графику «через день» и до первого этажа из-за ограниченных объёмов ресурса.
- Ответственный за график: Коляденко Николай Николаевич
- Телефон: 7 (949) -94-17-02
- Время звонков: будни 09:00–16:00 (суббота и воскресенье – выходные)
- Уточнить дату подвоза воды машиной-цистерной можно также в районных администрациях города Донецк.
Единая горячая линия ГУП ДНР «Вода Донбасса»
- Короткий номер: 988 (звонок бесплатный со всех операторов ДНР)
- Куда звонить из любой точки ДНР: 8 (85636) —88-00
- Что решают: общие вопросы водоснабжения, жалобы на качество воды, фиксация аварий по всем городам и районам республики.
Производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства «Ясиноватаяводоканал»
- Полное название: Производственное управление Ясиноватаяводоканал (филиал Макеевского ПУВКХ ГУП ДНР «Вода Донбасса»)
- Юр./почтовый адрес: 286000, ДНР, г. Ясиноватая, ул. Горького, 73
- Телефон: 8 (85636) —18-07
- Руководитель: Давиденко Виктор Павлович – принимает граждан по предварительной записи (среда, 10:00–12:00).
Дополнительные контакты, которые могут пригодиться
- Банк ДНР (отделение в Ясиноватой)
- Тел.: 099 729-88-15
- Режим: пн–пт 09:00–16:00; сб, вс – выходные
- Центральная поликлиника №2 (регистратура для взрослых)
- Адрес: бульвар Ленина, 3
- Тел.: 8 (85636) —37-40
- Центральная поликлиника №2 (регистратура для детей)
- Тел.: 8 (85636) —37-40
Как быстро сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Не спешите звонить сразу во все службы. Прежде всего убедитесь, что проблема не в квартире (закрытый вентиль, забитый фильтр).
- Определите масштаб: если нет воды сразу у нескольких соседей, звоните 050 422-08-93 (диспетчер Ясиноватаяводоканала).
- Если линия занята или не отвечает, набирайте короткий бесплатный номер 988 и сообщите адрес, подъезд и характер поломки.
- Запишите фамилию диспетчера и время звонка, это ускорит контроль сроков устранения.
- В случае «красной» аварии (порыв магистрали, затопление улицы) можно дополнительно сообщить в МЧС ДНР: 101.
Полезные советы жителям перед отключениями
- Сделайте запас питьевой воды заранее: минимум 6 л на человека в сутки.
- Если живёте выше 1-го этажа, подготовьте ёмкости на балконе или в подъезде — машины-цистерны раздают воду по графику.
- Не оставляйте включёнными стиральные и посудомоечные машины, чтобы избежать поломок при резком восстановлении давления.
- Используйте социальные сети и мессенджеры: в группах «Ясиноватая | Вода Донбасса» публикуют ежедневные обновления графика.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему вода появляется только ночью?
Ответ: С 2024 г. Ясиноватая получает воду по «ночному» графику, чтобы снизить нагрузку на насосные станции в жаркий день.
Вопрос: Могу ли я самостоятельно открыть подвал и перекрыть вентиль?
Ответ: Нет, это незаконно. Любые работы в подвалах ведутся только бригадами Ясиноватаяводоканала при наличии акта допуска.
Вопрос: Где пожаловаться на вкус или цвет воды?
Ответ: Звоните 8 (85636) —18-07 и оставляйте заявку на лабораторный анализ. Результаты выдают в течение 3 рабочих дней.
Самое главное помнить: все телефоны, приведённые выше, работают в штатном режиме на .
В случае изменений номеров или графика администрация Ясиноватаяводоканала обязана опубликовать обновления на официальной странице в ВКонтакте и на досках объявлений у каждого отделения «Почты ДНР».