Актуально на 24 марта 2026 г.
Каждый месяц до 25 числа жители Тюмени обязаны передавать текущие показания приборов учёта холодной и горячей воды в ресурсоснабжающую компанию ООО «Тюмень Водоканал». Ниже собраны все доступные способы, пошаговые инструкции и контакты служб поддержки.
Онлайн-способы передачи показаний
Через личный кабинет «Тюмень Водоканал»
- Регистрация. Перейдите на lk.tvk.rf и нажмите «Регистрация». Введите лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции) и номер телефона.
- Вход. Подтвердите вход по SMS-коду.
- Передача показаний. В разделе «Счётчики» выберите нужный прибор, введите текущие значения и нажмите «Отправить».
- Проверка. Система сразу выведет сумму к оплате и историю предыдущих передач.
Через сайт без регистрации
- Откройте страницу tvk.rf/pokazaniya.
- Введите лицевой счёт и показания по холодной и горячей воде.
- Нажмите «Отправить». Данные передаются мгновенно, СМС-подтверждение не требуется.
Мобильное приложение «Триц.рф»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь по лицевому счёту.
- Нажмите «Передать показания», сфотографируйте или вручную введите значения и подтвердите отправку.
Оффлайн-способы
- Кол-центр. Позвоните 8 (800) -75-62-62 и продиктуйте оператору лицевой счёт и показания (ежедневно 08:00–20:00).
- Центр обслуживания абонентов. Адрес: г. Тюмень, ул. Максима Горького, 56. График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Платёжные терминалы. В любом терминале «Связной», «Почта Банк» или «Касса 24» выберите «ЖКХ – Тюмень Водоканал», введите лицевой счёт и показания.
Частые вопросы и проблемы
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Сайт не принимает показания | Проверьте корректность лицевого счёта и дату: показания принимаются только с 15 по 25 число. |
| Поле «горячая вода» заблокировано | Инспектор мог временно отключить счётчик из-за просроченной поверки. Уточните в личном кабинете или позвоните в кол-центр. |
| Ошибка «показания ниже предыдущих» | Убедитесь, что вы вводите именно текущие значения, а не разницу. Если счётчик сбросился после поверки, сообщите об этом оператору. |
Контакты и реквизиты ООО «Тюмень Водоканал»
- Единая справочная: 8 (800) -75-62-62 (бесплатно по РФ).
- Мобильный/WhatsApp: +7 (3452) -45-678.
- E-mail: info@tvk.rf
- Юридический адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 22.
- ИНН:КПП: 720301001
- Р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Тюмень, к/с 30101###-###-####0555, БИК 045004555
Полезные напоминания
- Срок поверки счётчиков – 6 лет для холодной и 4 года для горячей воды. Закажите поверку заранее через личный кабинет или по телефону.
- Не доверяйте передачу показаний соседям. Ошибка в одной цифре может привести к перерасчёту за весь подъезд.
- Подпишитесь на SMS-напоминания. Отправьте SMS с текстом START на номер 1919 с телефона, привязанного к лицевому счёту.
Важно! Если вы впервые вводите показания после смены счётчика, прикрепите фото акта ввода в эксплуатацию в разделе «Обращения» личного кабинета — это ускорит корректный перерасчёт.
Экономьте воду, платите только за фактический расход и не забывайте о сроках!