ООО «Тверь Водоканал» предоставляет жителям города удобный онлайн-сервис — «Личный кабинет», который позволяет контролировать расход воды, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать актуальную информацию о плановых отключениях. Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу и всем доступным контактам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Тверь Водоканал»
Регистрация займёт не более 5 минут. Всё происходит через единую платформу «Цифровой город ЖКХ» (saqqent.com), которая обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
- Перейдите на официальный сайт tvervodokanal.ru.
- На главной странице нажмите синюю кнопку «Личный кабинет физического лица».
- Вас автоматически перенаправит на страницу saqqent.com.
- Нажмите «Создать аккаунт», введите e-mail, фамилию, имя и номер телефона.
- На указанный e-mail придёт письмо с проверочным кодом. Введите его в поле.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- Сразу после этого на e-mail придёт сгенерированный пароль для входа.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.bris-cloud.ru/TVERVODOKANAL/ или используйте кнопку на главной странице сайта «Тверь Водоканал».
- Введите e-mail и пароль, полученные при регистрации.
- При необходимости поставьте галочку «Запомнить меня».
- Если пароль забыт, нажмите «Забыли пароль?», укажите e-mail и следуйте инструкции из письма.
Основные возможности личного кабинета
После входа в личный кабинет вам доступны:
- передача показаний водомеров онлайн;
- оплата услуг водоснабжения и водоотведения без комиссии;
- получение электронной квитанции и выписки по лицевому счёту;
- отслеживание истории платежей;
- подписка на SMS- или e-mail-уведомления о плановых отключениях и изменении тарифов.
Способы передачи показаний счётчиков без регистрации
Если регистрироваться не хочется, показания можно передать:
- через короткий номер 41-66-70 по будням с 8:00 до 20:00;
- через автоматические терминалы оплаты, поддерживающие услуги «Тверь Водоканал»;
- в Центре обслуживания клиентов по адресу: г. Тверь, ул. Собинова, 19.
Контакты службы поддержки
Остались вопросы или технические сложности? Обращайтесь:
5.1 Телефоны
- Единая справочная служба (колл-центр):
8 (4822) -8-11-00, 62-01-02
пн-пт 7:00–20:50 - Приём показаний счётчиков:
8 (4822) -1-66-70
пн-пт 8:00–20:00 - Безопасность и анонимные обращения:
8 (4822) -9-13-15, ###-###-#### - Установка и ремонт счётчиков:
8 (4822) -5-33-29
5.2 Электронная почта
- Пресс-служба: pressa_tver@rosvodokanal.ru
- Общие вопросы: tvkhelp@rosvodokanal.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@saqqent.com
5.3 Онлайн-обращения
На главной странице сайта tvervodokanal.ru всегда активна кнопка «Написать о проблеме». Кликнув по ней, вы откроете форму обратной связи, где можете описать ситуацию и прикрепить фотографии или документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Тверь Водоканал»
- Вход в личный кабинет
- Инструкция по регистрации (официальная)
Важно! Все услуги, включая регистрацию и вход в личный кабинет, предоставляются абсолютно бесплатно. При любых подозрительных запросах оплаты за регистрацию — немедленно прерывайте операцию и звоните в колл-центр по номеру 8 (4822) -8-11-00.