Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 г.
📞 Единый телефон горячей линии
(4872) -5-49-47 — круглосуточный многоканальный номер для справок, приёма заявок на аварийные и ремонтные работы, а также для решения любых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением в Туле.
🏢 Адрес и режим работы центрального офиса
- Юридический и фактический адрес:
300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 8 - Режим работы приёмной:
Пн–Пт с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
📋 Полный перечень контактов АО «Тулагорводоканал»
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: (4872) -5-49-47
- Дополнительный номер: (4872) -2-53-34
- Резервный: (4872) -2-53-26
Учёт приборов водоснабжения (установка, замена, опломбировка)
- Телефон: (4872) -9-35-24
- Автоматическая передача показаний: (4872) -9-35-41
Абонентский отдел (расчёты, начисления, справки)
- (4872) -9-35-50
- (4872) -9-35-58
- (4872) -9-35-42
- (4872) -9-35-22
Технологическое присоединение и выдача условий подключения
- (4872) -9-35-28
- (4872) -5-01-50
- (4872) -5-02-08
Освидетельствование и проверка построенных сетей
- Телефон: (4872) -9-35-07
Проектный отдел
- Расчёты водопотребления/водоотведения, проекты: (4872) -9-35-40
- Дополнительно: (4872) -5-02-07
- Факс: (4872) -4-38-26
💻 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: tulagorvodokanal.ru
- Приём предложений и замечаний по работе сайта: через форму обратной связи на главной странице портала или по e-mail, указанному в разделе «Контакты».
⚠️ Что важно знать жителям в марте 2026 г.
С 13 по 22 марта 2026 г. по ряду улиц проводятся аварийно-восстановительные и ремонтные работы, в связи с чем возможны временные отключения холодной воды и кратковременное ухудшение качества воды (повышение мутности и содержания железа). Полный перечень адресов и время отключений публикуется на официальном сайте и доводится через СМС-рассылки.
📌 Памятка
- При отсутствии воды или падении напора звоните 25-49-47 и сообщите точный адрес.
- Для передачи показаний счётчиков используйте автоматическую линию 79-35-41 или личный кабинет.
- Компания не оформляет льготы по телефону и не записывает в электронную очередь — все льготы оформляются через МФЦ или Госуслуги.
Будьте внимательны и экономны! АО «Тулагорводоканал» ежедневно работает над надёжным водоснабжением Тулы.