Сургутское городское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» (СГМУП «ГВК») отвечает за обеспечение жителей города Сургут чистой питьевой водой, водоотведением и отоплением. На официальном сайте компании gvk86.ru вы найдёте всю необходимую информацию о тарифах, способах оплаты, передаче показаний приборов учёта и контактных данных службы поддержки.
Почему стоит пользоваться официальным сайтом?
- Актуальная информация о тарифах, расписании отключений и новостях предприятия.
- Личный кабинет – быстрый доступ к сведениям о начислениях, возможность оплаты онлайн и передачи показаний без очередей.
- Безопасные платёжные шлюзы (PCI DSS, лицензия ЦБ № 3508‑К).
- Поддержка 24/7 через телефон, электронную почту и Telegram‑бот.
Как попасть в личный кабинет?
Для доступа к личному кабинету физических лиц необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет физических лиц.
- Ввести номер лицевого счёта (пример:
123456789) и пароль, полученный при регистрации. - Подтвердить вход через СМС‑код, если включена двухфакторная аутентификация.
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей.
- Оплачивать услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Maestro).
- Передавать показания счётчиков автоматически или вручную.
- Скачивать квитанцию в формате PDF сразу после оплаты.
Способы оплаты услуг Горводоканала
Онлайн‑оплата через официальный сайт
На странице ГОРВОДОКАНАЛ | СГМУП «ГВК» доступна безопасная оплата без регистрации или через личный кабинет:
- Оплата по лицевому счёту в системе ГИС ЖКХ.
- Оплата через платёжный шлюз НКО «МОНЕТА» (лицензия ЦБ № 3508‑К).
- Моментальное зачисление средств и мгновенная выдача квитанции.
Платёжные сервисы и банки
Можно оплатить без комиссии в следующих местах:
- Кассы ООО «РКЦ ЖКУ» (сайт pay.rkc-gku.ru).
- Банковские отделения: Сбербанк, Сургутнефтегазбанк, ВТБ, Тинькофф – как в отделении, так и в мобильных приложениях.
- Мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ Онлайн).
Оплата через электронные сервисы
С помощью популярных сервисов можно оплатить без регистрации:
- ПлатиУслуги.ру – безопасный шлюз, поддержка всех основных карт.
- Система «Квартплата» – оплата онлайн через личный кабинет.
Как передать показания счётчиков?
Самое главное помнить, что своевременная передача показаний помогает избежать ошибок в расчётах и излишних начислений.
- Через личный кабинет – в разделе «Передача показаний».
Требуется: номер лицевого счёта и данные счётчика. - Телефонная круглосуточная роботизированная линия:
550‑020(для физических лиц). - Через Telegram‑бот
@gvk86_bot– отправьте фото счётчика и номер счёта. - Через государственную систему ГИС ЖКХ и портал Госуслуги (вкладка «ЖКХ»).
- Для юридических лиц – по e‑mail sd@gvk86.ru с приложенным заполненным бланком.
Контактные данные Горводоканала Сургут
Ниже представлен список контактов для обращений, каждый пункт снабжён кратким описанием.
- Главный офис – ул. Аэрофлотская, д. 4, г. Сургут, ХМАО‑Югра, 628433
Телефон: 7 (3462) -23‑280
ИНН: 8602016725, КПП: 860201001 - Отделение по приёму показаний (физ. лица) – ул. Дзержинского, д. 7/2
Касса: приём показаний в любое рабочее время (08:00‑19:00).
Телефон справочной службы: 7 (3462) -23‑280 - Техническая поддержка (телефон) – 7 (3462) -23‑280 (круглосуточно)
- Электронная почта для юридических лиц – sd@gvk86.ru (передача показаний и вопросы по договорам)
- Telegram‑бот –
@gvk86_bot(передача показаний, проверка баланса, ответы на часто задаваемые вопросы) - Служба поддержки через сайт – форма обратной связи на gvk86.ru (раздел «Контакты»)
- Платёжный центр «РКЦ ЖКУ» – кассы в г. Сургут, график работы Пн‑Сб 08:00‑19:00 (обед 12:30‑13:30).
Сайт: pay.rkc-gku.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указаны в последней квитанции, в личном кабинете, а также на табличке у входа в ваш жилой дом. При необходимости уточнить номер можно позвонить в справочную службу по телефону 7 (3462) -23‑280.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да. Без комиссии можно оплатить в кассах ООО «РКЦ ЖКУ», в отделениях Сбербанка, Сургутнефтегазбанка, ВТБ, Тинькофф и через онлайн‑сервисы «ПлатиУслуги.ру», «Квартплата».
Что делать, если платеж не прошёл?
Сначала проверьте статус операции в личном кабинете. Если статус «Не удалось», свяжитесь с поддержкой по телефону 7 (3462) -23‑280 или через форму обратной связи на сайте.
Как быстро получить квитанцию?
При онлайн‑оплате квитанция генерируется мгновенно в формате PDF и может быть скачана сразу после завершения транзакции.
Очень важно, чтобы каждый абонент знал, как быстро и безопасно оплатить услуги Горводоканала, а также как правильно передать показания счётчиков. Официальный сайт gvk86.ru предоставляет все необходимые инструменты: личный кабинет, онлайн‑оплату, чат‑бот и полную базу контактных данных.
Помните, что своевременная оплата и передача показаний помогает поддерживать стабильную работу инфраструктуры и избежать штрафов.