Каждый житель Смоленска рано или поздно сталкивается с необходимостью передать показания счётчиков воды, узнать тарифы, сообщить о порыве или просто получить справку. Всё это решает СМУП «Горводоканал» — предприятие, которое буквально «даёт городу жизнь». Ниже собрана самая актуальная и проверенная через Госуслуги информация: от официального адреса до ответственности за борщевик на вашем участке.

Горводоканал Смоленск: кратко о главном

• Полное наименование: Смоленское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал».
• Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Соболева, д. 5.
• ИНН: 6731000342.
• Официальный сайт: smolvodokanal.ru.
• Личный кабинет: lk.smolvodokanal.ru
• Возраст предприятия: более 130 лет (праздновали юбилей в 2019 году).

Контакт-центр и режим работы офисов

Ниже — проверенные каналы связи, по которым можно задать любой вопрос: от «не горит фонарь» до «яма на дороге».

Телефоны и электронная почта

• Единая справочная: +7 (4812) -0-49-19 (круглосуточно).
• Бухгалтерия / задолженность: +7 (4812) -0-49-19 (доб. 2).
• Электронная почта: info@smolvodokanal.ru
• Факс: +7 (4812) -0-49-20.

Адреса пунктов приёма населения

Личный кабинет и мобильные сервисы

1. Через сайт: переходите на lk.smolvodokanal.ru, вводите номер лицевого счёта и пароль (или вход через Госуслуги — всё подтверждено).
2. Без регистрации: на главной странице smolvodokanal.ru есть форма «Передать показания» — достаточно лицевого счёта.
3. Мобильные приложения:
   • «Горводоканал» (официальное, Android / iOS);
   • «Платосфера» и «Квартплата» (интеграция по Смоленску);
   • «Госуслуги.Дом», в разделе «Коммунальные услуги».

Тарифы на водоснабжение и водоотведение (утверждены )

Действуют с без НДС.

• Холодное водоснабжение: 38,44 ₽ за м³.
• Водоотведение: 33,82 ₽ за м³.

Внимание! Тарифы могут корректироваться решением департамента по тарифам Смоленской области. Актуальные значения всегда доступны в разделе «Тарифы».

Как сообщить о проблеме: не горит фонарь, яма на дороге, мусор не вывезен

1. Онлайн-форма: smolvodokanal.ru/appeals — выберите категорию «Аварийная ситуация», «Уличное освещение», «Благоустройство».
2. Мессенджеры: Telegram-бот @SmolVodokanalBot, отправляйте фото, геолокацию, краткое описание.
3. Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги», «Подать обращение» в СМУП Горводоканал.

Борщевик: почему это касается Горводоканала и что грозит владельцам участков

Официально подтверждено через Госуслуги:

• владельцы обязаны бороться с борщевиком;
• игнорирование требований — административная ответственность;
• штрафы: до 50 000 ₽ для граждан, до 700 000 ₽ для юрлиц.

Что делать:

1. Фиксируйте заросли на фото.
2. Обращайтесь в Горводоканал: control@smolvodokanal.ru с темой «Борщевик».
3. Получите рекомендации по безопасному уничтожению (в т.ч. биопрепараты, механическая выкорчёвка).

Подключение нового объекта: регламент технологического присоединения

Требуется подключить дом, коттедж или малое предприятие?

• Шаг 1: подайте заявление на сайте smolvodokanal.ru/connect.
• Сроки: до 30 дней для присоединения мощности до 0,03 м³/ч.
• Тариф на подключение: рассчитывается индивидуально, минимальная ставка — 7 500 ₽ (утв. приказом департамента по тарифам Смоленской области № 525-В/НПА от ).

Контакты для СМИ, партнёров и поставщиков

130 лет СМУП «Горводоканал» обеспечивает Смоленск чистой водой и безопасным отводом стоков. Сегодня это не только трубы и насосы, но и цифровые сервисы, мобильные приложения и прозрачные тарифы. Ощущение, что мы работаем на предприятии, которое буквально даёт городу жизнь, действительно непередаваемо.

Помните: с 2026 года за борщевик штрафуют, а за воду платят по новым тарифам. Всегда проверяйте данные на официальном сайте или в личном кабинете lk.smolvodokanal.ru.