Если вы приобрели квартиру в Туле и впервые открываете квитанцию от АО «Тулагорводоканал», первое, что нужно сделать,, корректно оформить смену собственника в лицевом счёте. Это не просто «бумажная» формальность: от этого зависит кто получит счета, кто сможет подать показания счётчиков, а главное — кто будет отвечать перед водоканалом за задолженность или аварийные ситуации.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Тулагорводоканал»
- ИНН/КПП/ОГРН: 7105504223 / 710501001 / 10###-###-####
- Юридический адрес: 300004, г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8
- Генеральный директор: Филатчев Андрей Владимирович
- Уставной капитал: 285 134 000 руб.
- Коллектив: более 1600 сотрудников
- Основной ОКВЭД: 36.00.1 – сбор, обработка и распределение воды
Почему нельзя откладывать смену собственника
До тех пор, пока в базе водоканала числится прежний владелец:
- новые счета могут приходить на старый адрес;
- аварийные бригады будут выезжать к прежнему собственнику;
- при долгах задолженность «повесится» на ваш лицевой счёт.
Пошаговая инструкция по смене собственника
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Свидетельство о государственной регистрации права ЕГРН (или выписка ЕГРН).
- Паспорт нового собственника (оригинал + копия).
- Заявление по форме водоканала (шаблон берётся на месте или скачивается на сайте).
- Договор купли-продажи (копия).
- При необходимости: доверенность, если действует представитель.
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления
- Лично в офисе:
ул. Демидовская Плотина, 8, Центральный район.
Режим работы: пн-чт 08:00-17:15, пт 08:00-16:00 (перерыв 12:00-13:00). - Через МФЦ:
Подайте документы в любом филиале МФЦ Тульской области; сотрудники передадут их в АО «Тулагорводоканал». - Онлайн:
Отправьте письмо на infotulavodokanal.ru с темой «Смена собственника л/с № ___». В письме приложите сканы документов в формате PDF или JPEG. - По почте:
Заказным письмом с уведомлением по адресу: АО «Тулагорводоканал», 300004, г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8.
Шаг 3. Получите уведомление о внесении изменений
Обычно срок обработки заявления — 3-5 рабочих дней. После внесения изменений в ЕПД (единый платёжный документ) вам выдадут новый лицевой счёт либо пришлют уведомление на e-mail.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
8 (4872) -5-14-00 (многоканальный) - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (4872) -5-15-55 - Электронная почта: infotulavodokanal.ru
- Официальный сайт: tulagorvodokanal.ru
- WhatsApp-инфо: +7 -10 714-14-14 (только текст)
Дополнительные советы
- Снимите показания счётчиков в день обращения, чтобы избежать переплат.
- Проверьте долги. При наличии задолженности её обязан погасить прежний собственник. В противном случае до согласования разбирательства новый владелец может временно получить счёт с суммой долга.
- Заключите договор прямого электронного взаимодействия через личный кабинет на сайте tulagorvodokanal.ru — это ускорит будущие обращения.
Важно помнить
АО «Тулагорводоканал» — это круглосуточная «вахта» 1600 специалистов, без которой город не проживёт ни суток. Их ежедневный труд обеспечивает туляков чистой водой и бесперебойным водоотведением. Быстрая и корректная смена собственника, это вклад каждого жителя в стабильную работу городской водной инфраструктуры.
Обновлено по состоянию на 24 марта 2026 г.