Онлайн-сервисы ГУП РК «Вода Крыма» позволяют жителям Симферополя и других городов полуострова контролировать водоснабжение, своевременно передавать показания счётчиков и оплачивать услуги без очередей. Ниже ‒ подробная инструкция по регистрации, входу в личный кабинет, а также актуальные контакты абонентского отдела.
Как зайти в личный кабинет Горводоканала Симферополь
- Перейдите на официальный сайт lk.vodakrym.rk.gov.ru.
- Выберите населённый пункт из выпадающего списка (например, «Симферополь»).
- Авторизуйтесь:
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Укажите мобильный телефон или e-mail, на который придёт проверочный код.
- Подтвердите вход.
- Смените пароль в настройках профиля, чтобы в дальнейшем входить без SMS-кода.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков за горячую и холодную воду (до 25-го числа каждого месяца).
- Онлайн-оплата банковской картой и сохранение электронных чеков.
- История начислений и платежей за 3 года.
- Установка уведомлений о долгах или плановых отключениях.
- Заявка на вызов инспектора для проверки/пломбировки счётчика.
Актуальные тарифы и важные даты
С вступили новые тарифы для всех категорий потребителей, кроме населения. Тарифы для физических лиц остаются прежними до дополнительного уведомления.
Контакты абонентского отдела в Симферополе
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел ГУП РК «Вода Крыма» | ул. Гурзуфская, д. 5, Киевский район, Симферополь | +7 (3652) -4-82-04 +7 (3652) -4-82-05 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 Сб 08:00–13:00 |
| Справочная служба | — | +7 (3652) -4-82-00 | Круглосуточно |
Дополнительные каналы связи
- E-mail поддержки: support@vodakrym.rk.gov.ru
- Официальный сайт: www.vodakrym.rk.gov.ru
- Горячая линия WhatsApp: +7 (978) -00-82-04 (только текст)
- Telegram-бот: @VodaKrymBot ‒ приём показаний и квитанций в PDF.
Частые вопросы пользователей
Почему не приходит SMS-код?
Проверьте корректность номера, отключен ли «Антиспам» у оператора. При повторных проблемах позвоните в абонентский отдел.
Можно ли передать показания по телефону?
Да, позвонив по номеру +7 (3652) -4-82-05 и назвав лицевой счёт и ФИО владельца.
Что делать при ошибке «Лицевой счёт не найден»?
Убедитесь, что выбран правильный населённый пункт. Проверьте номер в последней квитанции или обратитесь в абонентский отдел.
Важно помнить
Показания счётчиков принимаются только до 25-го числа текущего месяца.
Сохраняйте электронные чеки об оплате: они имеют такую же юридическую силу, как бумажные.
Плановые отключения воды публикуются заранее в личном кабинете и на сайте «Вода Крыма».
Если остались вопросы, звоните или пишите в любой удобный канал. Сотрудники абонентского отдела помогут быстро разобраться с любой ситуацией.