Пломба на водоучётом приборе – обязательный элемент контроля за расходом питьевой воды.
Она ставиться представителем обслуживающей организации в момент установки счётчика и
должна оставаться неповреждённой до момента официального снятия (перепломбовки) по
заявлению собственника. Нарушение целостности пломбы влечёт административную
ответственность и финансовые санкции.
Самое главное помнить, что
пломба считается нарушенной, если её целостность была нарушена умышленно
или по неосторожности без предварительного уведомления обслуживающей организации.
Очень важно
сразу же после обнаружения срыва пломбы необходимо написать заявление
в обслуживающую организацию и дождаться официального акта осмотра. Чем быстрее
вы сообщите о проблеме, тем меньше шансов получить штраф за «умышленное» нарушение.
Краткая справка о правовой базе
- Статья 19.2 КоАП РФ – «Нарушение правил эксплуатации приборов учёта
коммунальных услуг». Штраф для граждан – от 100 до 300 рублей,
для должностных лиц – от 300 до 500 рублей. - При умышленном срыве пломбы (нарушение с целью скрыть расход) штраф
может возрасти до 70‑80 тыс. рублей, а также будет произведён перерасчёт
потребления по формуле, учитывающей усреднённые показатели за 6‑12 месяцев. - Если срыв пломбы произошёл случайно и абонент сразу же сообщил об этом,
штраф ограничивается до 300 рублей плюс возможный платёж за
неконтролируемое потребление воды.
Последствия несоблюдения сроков опломбировки
Новые счётчики должны быть опломбированы не позднее 5 дней с момента их установки.
В случае просрочки к собственнику жилья могут быть применены штрафные санкции
(обычно от 200 рублей за каждый день просрочки, но в разных регионах цифры могут различаться).
Как действовать при срыве пломбы
- Зафиксировать факт. Сделайте фото повреждённой пломбы и самого счётчика.
- Подать заявление. В заявлении укажите:
- ФИО и адрес собственника;
- Номер счётчика и место установки;
- Дата и обстоятельства срыва пломбы;
- Контактный телефон.
- Отправить заявление в Горводоканал. Это можно сделать:
- по электронной почте;
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону горячей линии (см. ниже).
- Ожидать визита инспектора. После получения заявления к вам придёт
представитель водоканала для осмотра и составления акта. - Подписание акта. Если срыв был случайным и вы своевременно сообщили,
в акте будет указано «без вины» и штраф будет минимальным. - Оплата штрафа и/или перерасчёт. После подписания акта вы получите
счёт‑фактуру с указанием суммы штрафа и (при необходимости) перерасчёта
потребления воды.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с Горводоканалом и другими контролирующими
органами, куда можно обращаться по вопросам пломбирования и штрафов.
- Горводоканал – горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Email: support@gorvodokanal.ru
Приём заявок в рабочие часы: 09:00–21:00 МСК. - Отдел по работе с обращениями (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Водниковская, д. 12, офис 3
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Приём заявлений: Пн‑Пт, 10:00–18:00. - Роскачество – региональное отделение
Тел.: 8 (800) -00‑00‑00 (служба контроля качества коммунальных услуг)
Email: info@roskachestvo.ru - Мосводоканал – служба контроля за пломбами
Тел.: 8 (495) -77‑77‑77
Онлайн‑чат на сайте mosvodokanal.ru. - Госуслуги – портал для подачи заявлений
Ссылка: gosuslugi.ru (раздел «Коммунальные услуги» → «Счётчики воды»).
Пример заявления о срыве пломбы (шаблон)
Горводоканал От: ___________________ (ФИО) Адрес: ___________________ Телефон: ________________ Заявление о срыве пломбы на водоучётом приборе Я, ___________________, уведомляю о том, что пломба на счётчике воды № ___________ (марка, серийный номер) была сорвана _________ (дата и время). Обстоятельства: _________________________________________________ (детали: дети играли, ремонтные работы, и т.п.) Прошу: Провести осмотр и оформить акт без вины. При необходимости – произвести перепломбировку. Информировать меня о размере штрафа и порядке его оплаты. Приложения: Фото повреждённой пломбы. Копия паспорта. Квитанция об оплате текущих коммунальных услуг (при наличии). Подпись: ___________________ Дата: _______________
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько может составлять штраф за умышленный срыв пломбы?
Для физических лиц – от 100 до 300 рублей (ст. 19.2 КоАП РФ). При доказанном умышленном
повреждении размер может возрасти до 70‑80 тыс. рублей, плюс перерасчёт потребления.
Можно ли избежать штрафа, если я сам сообщил о срыве?
Да. При своевременном обращении (в течение 3‑5 дней) и отсутствии умысла штраф
ограничивается 300 рублями, а также может быть произведён лишь перерасчёт.
Как быстро происходит перепломбировка?
После подписания акта и оплаты штрафа специалист приезжает в течение 3‑5 рабочих дней.
Что делать, если пломбу снял сотрудник Горводоканала?
Требуйте оформить акт о снятии пломбы и подпишите документ о согласии на
перепломбировку. В таком случае штрафов не будет.
Пломба на водоучётом приборе – важный элемент контроля за расходом воды. Нарушение её
целостности влечёт административную ответственность, однако своевременное
информирование службы Горводоканала позволяет минимизировать финансовые потери.
Запомните основные пункты:
- Сразу фиксировать факт срыва и сообщать в Горводоканал;
- Подготовить заявление и приложить фото‑доказательства;
- Ожидать визита инспектора и подписать акт без вины, если всё сделано правильно;
- Оплатить только минимальный штраф (не более 300 рублей) и, при необходимости,
перерасчёт потребления.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они помогут
разрешить ситуацию без лишних осложнений.