Кто управляет водой в городе
В городе Шахтерск (Донецкая Народная Республика) все вопросы водоснабжения и водоотведения решает Шахтёрское ПУВКХ — филиал государственного унитарного предприятия ДНР «Вода Донбасса».
Основные реквизиты
- Полное наименование: ГУП ДНР «Вода Донбасса» Шахтёрское производственное управление водоканализационного хозяйства
- Тип: государственное унитарное предприятие
- Входит в состав: единого региона водоснабжения ДНР
Адрес и график работы офиса
Адрес: 86590, ДНР, г. Шахтерск, ул. Ленина, 52
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные
Телефоны и контакты для обращений
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +380 (625) -5-78-81
- Аварийная служба: +380 (625) -5-78-82
- Справочная: +380 (625) -5-78-83
- Электронная почта: info@puvk.dn.ua (работает с задержкой 1–2 раб. дня)
Как передать показания счётчиков
- Телефон: позвоните в диспетчерскую и продиктуйте номер счётчика и показания.
- Viber / Telegram: добавьте контакт +380625 55-78-81 и отправьте фотографию счётчика с адресом.
- Личный кабинет на сайте: регистрация через номер лицевого счёта на voda-dnr.ru.
График подачи воды (актуально на март 2026)
| Район города | Утренний напор | Вечерний напор |
|---|---|---|
| Центр, микрорайон Шахтерск-1 | 05:00–09:00 | 18:00–22:00 |
| пос. Алексеево-Орловка (Шахтерск-4) | 06:00–08:00 | 19:00–21:00 |
В аварийных ситуациях график может меняться — следите за объявлениями в официальной группе VK «Вода Донбасса».
Как оплатить услуги
- Касса предприятия: ул. Ленина, 52 (пн-пт 08:00–16:30)
- Терминалы «EasyPay» и «iBox», найдите в поиске «Вода Донбасса» и введите лицевой счёт.
- Онлайн-банкинг Приват24, Monobank, SberPay: поставщик услуг «ГУП ДНР Вода Донбасса».
- Комиссия: 0 % при оплате через официальный сайт, 1 % в терминалах.
Аварии и отключения
Чаще всего отключения связаны с:
- Повреждением водоводов в зоне боевых действий.
- Плановыми ремонтами насосных станций.
- Отключением электроэнергии ДТЭК.
При появлении сильного падения напора или полного отсутствия воды немедленно звоните в аварийную службу +380625 55-78-82.
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса»
- Группа VK «Вода Донбасса», оперативные новости и графики.
- Telegram-канал «Вода ДНР»
Памятка для жителей
Самое главное помнить: при любых сбоях водоснабжения первым делом звоните в диспетчерскую или фиксируйте проблему через мессенджеры, чтобы аварийная бригада оперативно получила координаты повреждения.