Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) холодной и горячей воды — обязательное условие для корректного начисления платы за коммунальные услуги. Ниже собраны все действующие способы и точные контактные данные МУП «Горводоканал» г. Новосибирска.

Личный кабинет на сайте gorvodokanal.com

• Что можно делать:
  • передавать показания счетчиков;
  • следить за начислениями и оплатами;
  • формировать и скачивать квитанции;
  • отправлять обращения в службу поддержки.
• Как зайти: на главной странице нажмите «Вход в личный кабинет» и выберите «Физические лица». Регистрация потребует номера лицевого счёта, серию и номер паспорта.
• Срок передачи: с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего (включительно).

Мобильное приложение «МАГ»

• Где скачать: App Store или Google Play по запросу МАГ Горводоканал.
• Возможности: сканирование счётчика камерой телефона, автоматическое распознавание цифр, мгновенная отправка показаний и push-уведомления о сроках.

Горячая линия и автоответчик

• Единый диспетчерский пункт: +7 (383) -47-74-74 (круглосуточно для аварийных заявок).
• Автоматический приём показаний: позвоните на 36-11-77, дождитесь голосового меню и нажмите:
  1. 1 — показания по холодной и горячей воде;
  2. 2 — только холодная вода;
  3. 3 — только горячая вода.

  Затем введите номер лицевого счёта и показания счётчиков.

Сбербанк Онлайн и «Сбер без очереди»

• Откройте раздел «Коммунальные платежи» → «Вода» → МУП «Горводоканал».
• Выберите лицевой счёт → «Передать показания».
• Дополнительно можно приложить фото счётчиков — данные распознаются автоматически.

Терминалы и пункты приёма (актуально до )

Внимание! С 1 января 2026 года пункт приёма по адресу ул. Октябрьская, 3 закрывается. Актуальные адреса и график работы остальных офисов публикуются на сайте gorvodokanal.com в разделе «Контакты».

Электронная почта и онлайн-формы

• E-mail для обращений: info@gorvodokanal.com
• Форма обратной связи: в личном кабинете раздел «Обращения граждан» → «Написать сообщение».

Реквизиты для оплаты

Краткая памятка: что важно помнить

• Показания принимаются только за предыдущий месяц.
• Если вы не успели передать данные до 3-го числа, начисления будут произведены по среднемесячному объёму.
• При замене/поверке счётчика обязательно сообщите в Горводоканал до конца текущего месяца.
• Храните чеки/квитанции об оплате и фиксируйте показания в дневнике учёта — это упростит споры с начислениями.

Контактный центр круглосуточно:
Тел.: +7 (383) -47-74-74
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5

Онлайн-инструкции и обновления публикуются на официальном сайте: gorvodokanal.com