Краткое содержание
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» — основной поставщик услуг водоснабжения и водоотведения для жителей города. В статье собраны актуальные адреса офисов, контактные телефоны, онлайн-сервисы и ответы на самые популярные вопросы семей-абонентов. Важно: с 01 января 2026 года пункт приёма на ул. Октябрьской, 3 закрыт — уточните новые адреса ниже.
Офисы и пункты приёма населения
Центральный офис и реквизиты
- Юридический/почтовый адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5 - ИНН: 5411100875
- КПП: 540701001
- р/с: в АО «Альфа-Банк» г. Новосибирска
Адреса всех действующих пунктов приёма
(режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; сб 09:00–16:00; вс — выходной)
- ул. Станционная, 36 (м. «Берёзовая Роща»)
- ул. Станционная, 54 (м. «Золотая Нива»)
- ул. Дуси Ковальчук, 253 (м. «Студенческая»)
- ул. Галушко, 2 (м. «Площадь Ленина»)
- ул. Революции, 5 — центральный офис
Внимание! Пункт по адресу ул. Октябрьская, 3 прекращает работу с 01 января 2026 года.
Телефоны и онлайн-сервисы для обращений
Единая справочная
- 204-99-19 — круглосуточно, автоматическая линия.
- 204-99-20 — многоканальный, с 08:00 до 20:00 без выходных.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.nskvodokanal.ru
- Личный кабинет: передача показаний, оплата, история платежей, электронные квитанции.
- Мобильные приложения:
- «Горводоканал» (iOS, Android)
- «Платосфера»
- «Квартплата»
- «Госуслуги.Дом»
- Электронная почта: info@nskvodokanal.ru (вопросы и предложения, ответ в течение 3 рабочих дней).
Как быстро узнать задолженность
- В любом пункте приёма — предъявите паспорт или ЕПД.
- По телефону 204-99-19 — автоматическое сообщение после ввода лицевого счёта.
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Частые вопросы семей-абонентов
Какой тариф действует с 01 января 2026 года?
Новые тарифы утверждены Приказом департамента по тарифам Новосибирской области №525-В/НПА от . Уточните сумму в личном кабинете или по телефону.
Можно ли подать обращение онлайн?
Да. С 28 декабря 2024 года вступил в силу Федеральный закон №547-ФЗ «О внесении изменений в порядок рассмотрения обращений граждан». Подайте заявление через сайт, мобильное приложение или портал «Госуслуги». Ответ предоставят в срок до 30 календарных дней.
Где оставить показания счётчика в выходной?
- Через мобильное приложение «Горводоканал», круглосуточно.
- На сайте nskvodokanal.ru в разделе «Передать показания».
- Голосовое меню по номеру 204-99-19.
Горячая линия для семей с детьми и льготников
Если в семье есть льготники, многодетные родители или пенсионеры, позвоните в специальную службу социальной поддержки:
- 204-99-30 — льготы, субсидии, перерасчёты (пн-пт 09:00–17:00).
- Электронная очередь доступна на сайте в разделе «Социальные гарантии».
Памятка: как не потерять важную информацию
- Сохраните в телефоне номер 204-99-19 как «Горводоканал — справка».
- Загрузите официальное приложение «Горводоканал» и включите push-уведомления — первыми получите данные о плановых отключениях и новых тарифах.
- Добавьте в закладки сайт nskvodokanal.ru.
Для новосибирских семей важно знать, где находятся офисы «Горводоканала», как быстро получить справку и оплатить услуги. Используйте онлайн-ресурсы и официальные контакты, чтобы экономить время и избегать очередей. При любых вопросах звоните по телефону 204-99-19 или обращайтесь в ближайший пункт приёма.