Если вы заметили, что с 21 марта 2026 года в кранах появилась мутная или желтая вода — не паникуйте. Это временное явление связано с гидравлическими испытаниями и промывкой сетей МУП «Горводоканал». Вместе с тем передача показаний счётчиков воды остаётся обязательной процедурой, чтобы избежать перерасчёта по нормативам. Ниже — исчерпывающая инструкция, где и как можно быстро сдать показания.
Способы сдачи показаний
Личный кабинет на сайте gorvodokanal.ru
Онлайн-сервис работает круглосуточно. Для входа потребуется номер лицевого счёта (8–10 цифр) и пароль, который выдают при первом обращении в абонентский отдел.
- Пошаговая инструкция:
- Перейдите на gorod-nsk.ru/gorvodokanal.
- Нажмите «Войти в личный кабинет» → «Физические лица».
- Введите лицевой счёт и пароль.
- Выберите «Передать показания», введите текущие значения (только целые кубометры, без дробей) и нажмите «Отправить».
- Срок приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
Мобильное приложение «Горводоканал НСК»
Бесплатно в App Store и Google Play. Поддерживает сканирование QR-кода на счётчиках и push-уведомления о дате сдачи.
SMS
- Формат: NSK пробел №_лицевого_счёта пробел ХВС_показание пробел ГВС_показание
- Пример:
NSK 12345678 125 78 - Отправляйте на номер ###-###-####. Стоимость по тарифам вашего оператора.
Телефон справочной службы
- +7 (383) -10-30-30 — круглосуточно, автоответчик.
- +7 (383) -10-30-31 — операторы будни с 08:00 до 18:00.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @GorvodokanalNSKbot
- Viber: поиск «Горводоканал НСК»
- ВКонтакте: vk.com/gorvodokanalnsk
Абонентские пункты (офлайн)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Красный проспект, 99 (офис 1) | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| ул. Фрунзе, 206 (ТЦ «Аура») | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| ул. Станционная, 21 (микрорайон «Горский») | Пн–Пт 09:00–19:00, без перерыва |
Что делать, если вода мутная
Как упоминалось, с 21 марта 2026 года во многих высотках Новосибирска наблюдается временное ухудшение качества воды. Вот алгоритм:
- Слейте 3–5 вёдер из крана, чтобы убрать осадок из стояков.
- Если мутность сохраняется более 2 часов, позвоните в диспетчерскую: +7 (383) -10-30-02.
- Зафиксируйте время и объём сливов — это потребуется для перерасчёта в случае подачи непригодной воды.
Важные правила передачи показаний
- Вводите только целые кубометры. Если счётчик показывает 125,486 м³, укажите 125.
- Контрольный срок: 25-е число включительно. Позже, автоматический расчёт по нормативу.
- Фото счётчика сохраняйте минимум 3 месяца: пригодится при спорных ситуациях.
- Если показания меньше предыдущих, система их не примет. Проверьте корректность ввода и повторите.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Забыл передать данные до 25-го. Что делать?
A: До конца месяца можно передать через личный кабинет или мессенджеры. Если и это пропустили — расчёт пойдёт по среднему за 3 месяца, а затем по нормативу.
Q: Как узнать лицевой счёт?
A: На квитанции Горводоканала он указан в верхнем правом углу. Также можно позвонить по номеру +7 (383) -10-30-30 и назвать адрес.
Q: Не принимает сайт, что-то не так с паролем.
A: Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» или обратитесь в техподдержку через форму обратной связи на сайте.
Контакты для обращений
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (383) -10-30-30
- Электронная почта: info@gorvodokanal.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие часы
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 -13 000 22 33
Помните: своевременная передача показаний — это не только ваше спокойствие, но и залог точного расчёта за воду.