Горводоканал Орша (официальное название – УП «Оршаводоканал») обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение жителей Орши и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведена подробная информация о том, как быстро связаться с предприятием, где найти актуальные телефоны, электронную почту и адрес приёма абонентов, а также как оформить обращение или аварийную заявку.
Актуальные контакты УП «Оршаводоканал»
Телефоны дежурных служб
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +375 216 54-64-64
- Приёмная директора: +375 216 54-78-45 (рабочие дни с 8:00 до 17:00)
- Бухгалтерия (справки по начислениям): +375 216 54-78-21
- Вахта (приём заявок на выезд мастера): +375 216 54-64-50
Адрес и режим работы офиса
- Юридический и фактический адрес: Республика Беларусь, Витебская обл., г. Орша, ул. Энгельса, 47А
- Адрес приёмной абонентов (Центр обслуживания клиентов): ул. Советская, 28, 1-й этаж
- График работы клиентского офиса:
- Пн–Пт: 8:00–19:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб: 9:00–15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
Электронная почта и онлайн-заявки
- Общая почта: info@orshavodokanal.by
- Для корреспонденции и счетов: buh@orshavodokanal.by
- Онлайн-заявка на ремонт или проверку счётчиков: через форму на сайте www.orshavodokanal.by → раздел «Обращения граждан»
Как правильно подать заявку или написать обращение
Пошаговая инструкция
- Выберите тематику:
- Отсутствие воды / низкое давление
- Утечка в подвале или на улице
- Неисправность счётчика или поверка
- Вопросы по оплате и начислениям
- Подготовьте минимальный набор данных:
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- ФИО абонента/представителя
- Контактный телефон
- Краткое описание проблемы
- Способы подачи:
- Телефон: звоните в диспетчерскую 54-64-64
- ВКЛ: личный кабинет на lk.orshavodokanal.by
- Viber / Telegram: чат-бот @orshavodokanal_bot
- Форма обратной связи: https://www.orshavodokanal.by/feedback
- Личный визит: клиентский офис на Советской, 28
График приёма граждан руководством
| Должность | ФИО | День приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Викторович | Первый четверг месяца | 15:00–18:00 | +375 216 54-78-45 |
| Главный инженер | Петрова Ольга Сергеевна | Вторник | 14:00–17:00 | +375 216 54-78-14 |
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет абонента: https://lk.orshavodokanal.by
- Калькулятор для расчёта платежей: https://www.orshavodokanal.by/calc
- Twitter-канал новостей: @orshavodokanal
- Приложение «Горводоканал Орша» (Android): Google Play
Важно помнить!
Очень важно: при аварийной ситуации, угрозе затопления или резком падении давления воды звоните сразу в диспетчерскую 54-64-64. Для направления письменных обращений используйте только официальный e-mail или форму на сайте, так ваше обращение попадёт в систему контроля и получит регистрационный номер.