Как попасть на приём и куда звонить в неотложных ситуациях
Если вы живёте в посёлке Обь (Новосибирская область) и вам нужно сообщить об аварии на сетях холодного водоснабжения или водоотведения, первое, что необходимо знать, — это телефон диспетчера МУП «Горводоканал». Ниже собраны все действующие контакты, режимы работы и адреса, чтобы вы могли быстро связаться с нужной службой.
Единый диспетчерский пункт (круглосуточно)
- Телефон: +7 (383) -22-02-02
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Электронная почта: dispatch@gorvodokanal.com
Горячая линия по вопросам подключения к сетям
- Телефон: +7 (383) -22-03-03
- Режим работы: пн–пт, 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс — выходные
Справки для населения (расчёты, квитанции, приборы учёта)
Адрес и телефоны:
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
- Телефон: +7 (383) -22-04-04
- Режим работы: пн–пт, 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс, выходные
Приём документов по установке / замене счётчиков воды
- Адрес: ул. Октябрьская, д. 3 (только по этому адресу)
- Режим работы:
- пн–пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- 2-я суббота месяца: 09:00–17:00 (без обеда)
- воскресенье — выходной
- Необходимые документы:
- Копии правоустанавливающих документов на объект (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, наследство и т. д.)
- Документы, подтверждающие полномочия заявителя (если подаётся не собственником)
- Технический паспорт прибора учёта (если производится замена)
- Денежные средства для оплаты услуги (по квитанции)
Справки для юридических лиц
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Служба «Водосбыт» (расчёты с юр. лицами) | +7 (383) -22-05-05 | пн–пт, 08:00–17:00 перерыв 12:00–13:00 сб–вс — выходные |
| Отдел договоров | +7 (383) -22-06-06 | |
| Инспекторский отдел | +7 (383) -22-07-07 | |
| Приём сведений о потреблении воды | +7 (383) -22-08-08 |
Центральная диспетчерская и техническая служба
- Центральная диспетчерская: круглосуточно, без выходных, 222-02-02
- Техническая служба (выдача технических условий):
- Телефон: +7 (383) -22-09-09
- Режим работы: пн–пт, 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс — выходные
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.gorvodokanal.com
- Личный кабинет юр. лиц: lk.gorvodokanal.com
- Техподдержка сайта: support@gorvodokanal.com (ежедневно 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
Реквизиты для безналичной оплаты
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
ИНН 5411100875 | КПП 540701001
р/с 40602###-###-####0003 в Сибирский банк ПАО Сбербанк
к/с 30101###-###-####0641 | БИК 045004641
ОКТМО 50701000 | ОКПО 44049852
Что делать, если вода исчезла или появилась течь?
- Проверьте, отключена ли вода по плановым работам — информацию ищите на сайте в разделе «Плановые отключения».
- Если нет объявлений, немедленно звоните в единый диспетчерский пункт: 222-02-02.
- При необходимости дождитесь аварийной бригады и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы.
Важно! Все телефоны, указанные выше, актуальны на . Перед визитом уточняйте режим работы на сайте или по телефону.