Лицевой счет (ЛС) в АО «Сибирская генерирующая компания» (СГК, Горводоканал) — это уникальный номер, по которому начисляются, оплачиваются и контролируются платежи за водоснабжение и водоотведение. Потеря или незнание этого номера приводит к ошибкам в оплате и начислению пени. Ниже, полное руководство, как быстро и бесплатно найти свой лицевой счет Горводоканала Новосибирска онлайн и офлайн.

Что такое лицевой счет и где он применяется

• Формат: 9–10 цифр без пробелов и букв (пример: 123456789).
• Используется: при оплате через сайт/приложение СГК, банки, терминалы, «Госуслуги», «СберОнлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик» и др.
• Связан: с адресом объекта (квартира, частный дом) и с приборами учета (ИПУ).

Онлайн-способы узнать лицевой счет

2.1 Личный кабинет клиента СГК

1. Перейдите на www.sgk.ru и нажмите «Личный кабинет».
2. Выберите «Физические лица → Вход».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) или создайте пароль по номеру телефона/почте.
4. По адресу объекта автоматически отобразится номер лицевого счета и текущие начисления.

2.2 Мобильное приложение «СГК Хоум»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play.
• Войдите тем же способом, что и в личный кабинет.
• В разделе «Мои объекты» лицевой счет будет указан в карточке каждой квартиры дома.

2.3 Сервис «ЖКХ-Инфо»

Альтернативный государственный портал:

1. Перейдите на dom.gosuslugi.ru.
2. Введите адрес квартиры (улица, дом, квартира).
3. Система покажет список поставщиков услуг; в строке «СГК» будет указан лицевой счет.

2.4 QR-код на квитанции

Если у вас есть последняя бумажная квитанция:

• Откройте камеру смартфона и наведите на QR-код в правом верхнем углу счета.
• В открывшемся окне браузера отобразится номер ЛС и сумма долга/переплаты.

Оффлайн-способы узнать лицевой счет

3.1 Квитанция СГК

Лицевой счет печатается в правой части квитанции в строке «Лицевой счет № …».

3.2 Договор или акт ввода в эксплуатацию

В договоре водоснабжения/водоотведения лицевой счет проставлен на титульном листе или в приложениях.

3.3 Абонентский отдел СГК

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 22 (ст. м. «Маршала Покрышкина»).
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (без перерыва).
• Возьмите паспорт и свидетельство о праве собственности (или договор соцнайма).
• В окне «Приём населения» назовите адрес, оператор сообщит номер ЛС и выдаст справку.

3.4 Единый центр «Мои документы» (МФЦ)

• Любой филиал МФЦ Новосибирска оказывает услугу по выдаче данных ЕПД (единый платежный документ).
• Необходимы паспорт и документ на жильё.
• Услуга предоставляется бесплатно в течение 5 минут.

3.5 Контакт-центр по телефону

• 8 (800) -00-12-12, бесплатно по РФ.
• +7 (383) -10-12-12 — для звонков из-за границы и мобильных.
• График: круглосуточно, автоматическое распознавание речи.
• Сообщите адрес и Ф. И. О. — робот или оператор назовет Ваш лицевой счет.

План действий, если лицевой счет не найден

1. Проверьте правильность адреса. В Новосибирске бывают одноимённые улицы в разных районах (например, ул. Ленина в Центральном и Железнодорожном районах).
2. Если участок новый (введён в эксплуатацию после 2024 года), возможно, лицевой счет ещё не присвоен. Обратитесь в абонентский отдел СГК или через заявку на сайте.
3. Долгие годы не платили и не получали квитанции? СГК мог перевести счёт в архив. Восстановление занимает 1–2 рабочих дня после личного обращения.
4. При смене собственника лицевой счёт остаётся прежним, но требуется переоформить договор. Необходимы: паспорт, выписка из ЕГРН, предыдущий договор.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли узнать лицевой счет по Ф. И. О. без адреса?

Нет. СГК использует адрес как ключевой параметр. Одно Ф. И. О. может быть у разных собственников/нанимателей.

Где посмотреть историю оплат по лицевому счету?

В личном кабинете на сайте или в приложении «СГК Хоум» → раздел «Оплаты и перерасчёты».

Может ли лицевой счет измениться?

Только при перепланировке объекта (разделение квартиры, объединение домовладений). В этом случае СГК высылает уведомление за 30 дней.

Контакты для оперативного обращения

Важно: при обращении в любом формате всегда имейте под рукой точный адрес объекта и документ, подтверждающий право пользования (право собственности).