Ниже приведены актуальные (по состоянию на 23 марта 2026 г․) реквизиты, часы работы, номера телефонов и адреса всех ключевых подразделений МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»․ Используйте их, чтобы быстро решить любые вопросы: от аварийной заявки до подключения нового объекта или проверки счётчика․

Центральная приёмная и общие реквизиты предприятия

• Юридический адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, дом 5
• ИНН: 5411100875
• КПП: 540701001
• р/с: 40602###-###-####0003 в Сибирский банк ПАО Сбербанк
• к/с: 30101###-###-####0641
• БИК: 045004641
• ОКТМО: 50701000
• ОКПО: 44049852
• ОКОНХ: 90213

Единый диспетчерский пункт (круглосуточно, без выходных)

Назначение: приём аварийных заявок на сетях холодного водоснабжения и водоотведения, круглосуточный контроль работы сетей․

• Телефон: +7 (383) -11-01-41
• Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
• Электронная почта (для аварийных сообщений): dispatch@gorvodokanal․com

Справочная служба для населения (вопросы расчётов)

Что решают: начисления, оплата, передача показаний счётчиков, получение квитанций, скидки, льготы․

• Телефон горячей линии (бесплатно по России): ###-###-####
• График работы специалистов:
  • Пн-Пт: 08:00–17:00
  • Суббота, воскресенье: выходные
• Онлайн-каналы:
  • Передача показаний: www․gorvodokanal․com → «Личный кабинет»
  • Оплата: через сайт или мобильные приложения банков по QR-коду на квитанции

Отдел по работе с приборами учёта (установка, замена, поверка, опломбировка)

• Адрес приёма документов: ул․ Октябрьская, д․ 3
  Внимание! С 01 января 2026 г․ пункт приёма закрыт․ Услуги оказываются дистанционно или по предварительной записи․
• Телефон для записи: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 2)
• Время работы операторов: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Необходимые документы:
  • копия правоустанавливающего документа на помещение;
  • домовая книга или техпаспорт;
  • паспорт заявителя и документы, подтверждающие полномочия (если заявитель не собственник);
  • квитанции об оплате (если требуется)․

Служба «Водосбыт» (работа с юридическими лицами)

Направления: заключение и изменение договоров, расчёты, приём сведений о потреблении, инспекторские проверки․

1. Отдел договоров
   • Тел․: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 3)
   • Часы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
2. Инспекторский отдел
   • Тел․: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 4)
   • График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
3. Приём сведений о потреблении
   • Тел․: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 5)
   • E-mail: water_report@gorvodokanal․com
   • Крайний срок подачи: до 23 числа расчётного месяца

Техническая служба (выдача технических условий, подключение к сетям)

• Как подать заявление:
  • Онлайн: через форму на сайте «Подключиться к сетям»
  • Лично: ул․ Революции, 5, каб․ 214 (по предварительной записи)
• Телефон: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 6)
• Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Отдел кадров и вакансии

• Телефон: +7 (383) -11-01-41 (доб․ 7)
• E-mail: hr@gorvodokanal․com
• Сайт вакансий: hh․ru → Горводоканал

Электронные сервисы и официальные сайты

Актуальные тарифы (–)

• Холодное водоснабжение: 28,61 ₽ за 1 м³
• Водоотведение (канализация): 24,14 ₽ за 1 м³

Памятка по приёму документов в ГОРВОДОКАНАЛе

При себе обязательно иметь:

1. Паспорт РФ (или доверенность при представлении интересов)․
2. Домовую книгу или выписку из ЕГРН․
3. Свидетельство о праве собственности / договор купли-продажи / наследство․
4. Технический паспорт объекта․
5. Квитанции об оплате услуг за последние 3 месяца․
6. Если устанавливаете/заменяете счётчик — деньги на оплату работ․

Советы по быстрому решению вопроса

• Все номера начинаются с единого кода +7 (383) -11-01-41, далее нажмите нужный «добавочный»․
• Перед звонком подготовьте лицевой счёт и адрес объекта — это ускорит обработку запроса․
• Для аварийных ситуаций звоните 24/7 без выходных․
• Онлайн-заявки рассматриваются в порядке очереди в течение 1 рабочего дня․

Если вы нашли ошибку в данных или у вас остались вопросы — пишите на info@gorvodokanal․com․ Сотрудники компании обязательно вам помогут!