Содержание
- Контакты для обращений
- Основные услуги и тарифы
- Аварийные и дежурные службы
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Необходимые документы и шаблоны заявлений
- Анонс Обских экологических фестивалей
Контакты для обращений
Центральный офис МУП «Горводоканал»
- Адрес: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 238
- Телефон (круглосуточно): +7 (383) -20-60-60
- Единая справочная: +7 (383) -20-60-00
- Факс: +7 (383) -22-68-11
- Электронная почта: info@nvgorvodokanal․ru
Горячие линии и дежурные службы
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийные повреждения водопровода | 220-60-60 | 24/7 |
| Отсутствие воды/низкое давление | 220-60-60 | 24/7 |
| Качество питьевой воды | 220-60-20 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Подключение новых абонентов | 220-60-30 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Вопросы оплаты и начислений | 220-60-40 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Региональные участки обслуживания
- Железнодорожный район: ул․ Мочищенская, 22, тел․ 220-60-61
- Кировский район: ул․ Охтуровская, 11, тел․ 220-60-62
- Ленинский район: ул․ Станционная, 75, тел․ 220-60-63
- Октябрьский район: ул․ Ленина, 52, тел․ 220-60-64
- Советский район: ул․ Богдана Хмельницкого, 45, тел․ 220-60-65
Основные услуги и тарифы (действуют с )
Тарифы на воду и водоотведение (население)
- Холодное водоснабжение: 42,32 руб․/м³
- Водоотведение (канализация): 31,55 руб․/м³
- Горячее водоснабжение (ГВС): 206,48 руб․/м³
Коммерческие тарифы
Для юридических лиц и ИП:
- ХВС: 49,87 руб․/м³
- Водоотведение: 38,04 руб․/м³
- ГВС: 219,12 руб․/м³
Аварийные и дежурные службы
Как сообщить об аварии
- Позвоните по единому номеру 220-60-60 и сообщите:
- точный адрес проблемы;
- характер повреждения (подтопление, отсутствие воды, порыв трубы);
- контактный телефон заявителя․
- Можно отправить заявку через мобильное приложение «Горводоканал-НСК» (доступно в App Store и Google Play)․
- Для неотложных случаев используйте кнопку «Авария онлайн» в личном кабинете на сайте․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Регистрация личного кабинета
- Сайт: www․nvgorvodokanal․ru
- Мобильное приложение: «Горводоканал-НСК»
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца)
- Онлайн-оплата без комиссии (карты Visa, Mastercard, Мир)
- Формирование электронных квитанций и истории платежей
- Оформление заявок на техобслуживание и вызов мастера
- Установка push-уведомлений о плановых отключениях
Необходимые документы и шаблоны заявлений
Подключение нового абонента
Для физических лиц:
- Паспорт заявителя (оригинал + копия)․
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН․
- Технический план помещения (если речь о новом строении)․
- Заявление по форме № ВК-01 (скачать PDF-шаблон)․
Замена/установка водомера
- Заявление на техническое обслуживание (форма № ТО-03)․
- Паспорт счётчика и акт поверки (действителен 6 лет для холодной воды, 4 года для горячей)․
- Допуск к работам получают только аккредитованные специалисты Горводоканала․
Анонс: Обские экологические фестивали в Новосибирске
Даты проведения: 27–31 марта 2026 г․
Центральная площадка: набережная Оби (ст․ м․ «Гагаринская»)․
Программа мероприятий
- 27 марта (Вс) — открытие фестиваля․ Эко-квест «Вода жизни» для школьников и студентов․
- 28 марта (Пн) — мастер-классы «Как сэкономить воду в быту»․ Выставка современных водо-сберегающих приборов․
- 29 марта (Вт) — день открытых дверей в Новосибирской станции аэрации․ Экскурсии каждые 2 часа с 10:00 до 16:00 (предварительная регистрация по ecofest@nvgorvodokanal․ru)․
- 30 марта (Ср), лекторий «Современные технологии очистки воды»․ Спикеры, сотрудники НГТУ и Горводоканала․
- 31 марта (Чт) — финальная акция «Вода без границ»․ Запуск экологического флешмоба в соцсетях (#ВодаОбь)․
Контакт координатора фестиваля: Мария Соколова, тел․ 220-60-99, m․sokolova@nvgorvodokanal․ru
Информация актуальна на 00:40․ При изменении телефонов или адресов просьба уточнять на официальном сайте www․nvgorvodokanal․ru․