Жителям Заельцовского района Новосибирска для оперативного решения вопросов холодного водоснабжения и водоотведения необходимо знать, по каким телефонам и в какие подразделения Горводоканала можно обратиться. Ниже приведён подробный список актуальных контактов, режимов работы и адресов.
Единая справочная и аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (383) -04-99-19
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Для чего обращаться:
- прорыв труб, отсутствие воды или канализации;
- затопление подвалов/дворов;
- прочие аварийные ситуации.
Горячая линия по вопросам начислений и оплаты (физические лица)
- Телефон: 8 (383) -04-99-19 (доб. 1)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные
- Для чего обращаться:
- уточнение начислений за холодную воду и водоотведение;
- передача показаний счётчиков;
- перерасчёты, субсидии, льготы.
Установка, замена и поверка индивидуальных приборов учёта
- Адрес приёма заявлений: ул. Октябрьская, д. 3
- Телефон: 8 (383) -47-74-74
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; вторая суббота месяца 09:00–17:00 без обеда
- Что взять с собой:
- домовую книгу/выписку из ЕГРН;
- паспорт собственника;
- квитанцию об оплате предыдущих периодов (по запросу).
Отдел технологического присоединения (подключение к сетям)
- Телефон: 8 (383) -04-95-66
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Электронная подача заявлений: официальный сайт www.gorvodokanal.com → раздел «Подключиться к сетям»
Контакты для юридических лиц и ИП (вода + канализация)
- Служба «Водосбыт»: 8 (383) -04-99-19 (доб. 2)
- Инспекторский отдел: 8 (383) -04-99-19 (доб. 3)
- Отдел договоров: 8 (383) -04-99-19 (доб. 4)
- Режим работы всех подразделений: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Основные услуги:
- сдача показаний расходомеров юр. лиц;
- получение справок и актов.
Дополнительные контакты Заельцовского района
| Организация / участок | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Участок водоснабжения Заельцовский | ул. Северная, 45 | 8 (383) -29-30-36 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Водоканал (филиал Кудряшовский) | ул. Октябрьская, 11 (пос. Кудряшовский) | 8 (383) -47-74-74 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–17:00 |
| Центральная диспетчерская служба | ул. Революции, 5 | 8 (383) -04-99-19 | круглосуточно |
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.gorvodokanal.com
- Личный кабинет: «Личный кабинет» — передача показаний, онлайн-оплата, история платежей
- Электронная почта: info@gorvodokanal.com
- Бесплатный звонок по России: ###-###-####
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
- ИНН: 5407110875
- КПП: 540701001
- р/с: 40602###-###-####0003 в Сибирский банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0641
- БИК: 045004641
Важное напоминание
С 1 января 2026 года пункт приёма населения по адресу ул. Октябрьская, д. 3 закрыт.
Все услуги и консультации теперь предоставляются:
- удалённо (телефон, сайт, личный кабинет);
- в отделениях «Мои документы» Заельцовского района;
- через мобильное приложение «Госуслуги».
Если у вас остались вопросы по контактам Горводоканала Новосибирск в Заельцовском районе, звоните в круглосуточную диспетчерскую службу: 8 (383) -04-99-19.