МУП «Горводоканал» – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей Новосибирска
непрерывным водоснабжением, отведением стоков, а также теплоснабжением. Ниже собраны актуальные
контакты всех офисов, расположенных в Октябрьском районе города, и ближайших филиалов, куда можно
обратиться по вопросам отопления, горячего/холодного водоснабжения и канализации.

Октябрьский район – главные офисы Горводоканала

Ул. Октябрьская, 3 (район ст. м; «Площадь Ленина»)

Адрес: г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 3, Железнодорожный район (правый берег).

Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб–вс – выходные.
Телефоны:

• 204-99-19 – справочная по задолженности и приём показаний;
• 221-19-45 – общий абонентский отдел.

Как добраться:

• Метро: ст. «Площадь Ленина», выход № 3, далее 3 минуты пешком.
• Автобусы/маршрутки: № 21, 35 – остановка «Площадь Ленина».

Ключ-Камышенское Плато (филиал в Октябрьском районе)

Адрес: микрорайон Ключ-Камышенское Плато, Октябрьский район.
Режим работы: ежедневно 09:00–18:00, без обеда.
Телефон: 295-16-40.
Как добраться: автобус/маршрутка № 21, 35 – остановка «НФС-5 (Водоканал)»;

Дополнительные офисы рядом с Октябрьским районом

Ул. Революции, 5 (центральный офис)

Адрес: г. Новосибирск, ул. Революции, 5, 630099.
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (кассы до 16:30).
Телефоны:

• 204-99-19 – единая справочная;
• 227-10-10 – диспетчерская служба (круглосуточно).

Дополнительно: приём показаний, оплата, выдача справок о задолженности, технический отдел.

Ул. Часовая, 14 (Железнодорожный район)

Адрес: ул. Часовая, 14.
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00.
Телефон: 204-99-19 (доб. 4).

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Сайт: nskvodokanal.ru
• Мобильные приложения: «Горводоканал», «Платосфера», «Квартплата», «Госуслуги.Дом»
• Личный кабинет: передача показаний, история оплат, квитанции, заявки на аварийные работы.

Контакты для аварийных и срочных вызовов (круглосуточно)

• Диспетчерская служба: 227-10-10 или 112 (со всех операторов).
• СМС-оповещение: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram).

Основные реквизиты для оплаты и корреспонденции

Получатель: МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
ИНН/КПП: 5411100875 / 540701001
р/с: 40702###-###-####1234 в Филиале «Сибирский» ПАО Банк «ФК Открытие»
к/с: 30101###-###-####0602
БИК: 045004602
Юр./почт. адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5.

Краткий план посещения офиса Октябрьская, 3

1. Определить ближайший выход метро «Площадь Ленина».
2. Выбрать наземный транспорт № 21 или 35 и выйти на остановке «Площадь Ленина».
3. Пройти 180 м пешком до дома № 3, вход с торца здания.
4. Взять талон электронной очереди, подготовить паспорт и (при необходимости) показания счётчиков.
5. Получить квитанцию или заключить договор на тепло/воду.

Полезные советы

• Чтобы избежать очередей, лучше приезжать до 11:00 или записаться онлайн через сайт.
• При подаче заявки на аварийную бригаду иметь при себе точный адрес и номер лицевого счёта.
• Информацию о задолженности можно проверить по телефону 204-99-19 без личного визита.

Важно! С 1 января 2026 года пункт приёма по ул; Октябрьская, 3 продолжит работу в прежнем режиме.
Все изменения публикуются заранее на официальном сайте и в мобильном приложении «Горводоканал».