Если вы заметили порыв водопровода, слабое давление воды или неприятный запах из крана, первым делом стоит связаться с вашим Горводоканалом. Ниже приведён подробный список контактов и рекомендаций, куда и как обратиться, чтобы проблема была решена оперативно и качественно.
Контакты для обращения
-
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки о порывах, засорах и авариях.
Телефон: 8 (499) -23-45-67
WhatsApp: +7 -99 123-45-67 -
Аварийно-ремонтная бригада
Выезжает на место в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Телефон: 8 (499) -76-54-32
E-mail: remont@gorvodokanal.ru -
Горячая линия качества воды
Отвечает на вопросы о составе воды, запахе, цвете и примеси.
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-чат: gorvodokanal.ru/chat -
Личный кабинет абонента
Подайте заявку онлайн, проверьте начисления и историю обращений.
Сайт: lk.gorvodokanal.ru
Мобильное приложение: «Горводоканал» в App Store и Google Play
Что нужно сообщить диспетчеру
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.
- Характер проблемы: порыв, отсутствие воды, низкое давление, коричневая вода и т. д.
- Ваши контактные данные: имя, фамилия, номер телефона.
- Удобное время для визита специалиста (если требуется доступ в квартиру).
Самое главное помнить
Очень важно: при обнаружении порыва на улице или в подъезде немедленно ограничьте доступ людей к месту аварии и сообщите диспетчеру. Это поможет избежать травм и ускорит ремонтные работы.
Дополнительные ресурсы
- Новости и графики отключений
- Все контакты и адреса офисов
- Ответы на частые вопросы
Своевременное обращение — залог быстрого решения проблемы и бесперебойного водоснабжения вашей улицы!