Жителям и гостям Могилёва важно знать, куда звонить при внезапном отключении воды, порывах труб или сомнениях в качестве питьевой воды. Ниже ‒ подробная «шпаргалка» со всеми телефонами, адресами и инструкцией, как быстро дозвониться до Горводоканала Могилёва, не теряя время.

Главный телефон «горячей линии»

• Единая диспетчерская служба: +375 (222) -4-91-11
• Круглосуточно, без выходных

Звонок со всех операторов Беларуси бесплатный; при звонке из-за границы ‒ международный формат: +375 222 54 91 11.

Дополнительные номера для уточнённых вопросов

Адреса офисов

1. Центральный офис: г. Могилёв, ул. Крупской, 56. Приёмная: 3-й этаж, каб. 301.
2. Кассы оплаты:
   • ул. Крупской, 56 (первый этаж)
   • ул. Первомайская, 63 (ТЦ «Могилёв»)
3. График касс: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 (обед 13:00–13:45).

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: mogilev.vodokanal.by
• E-mail диспетчерской: info@mogilev.vodokanal.by
• Viber-чат: +375 29 691 91 11 (отправка фото/видео аварии)
• Telegram-канал: @mogilev_vodokanal

Как правильно описать заявку при звонке

Чтобы диспетчер максимально быстро принял заявку, подготовьте:

1. Точный адрес (улица, дом, квартира или ориентир).
2. Краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды», «текёт труба в подвале»).
3. Свои ФИО и контактный телефон для обратной связи.

Советы, если не удаётся дозвониться

• В часы пик (8:00–9:00, 12:00–13:00, 17:00–18:00) линия может быть перегружена. Попробуйте позвонить через 10–15 минут.
• Используйте альтернативный номер +375 (222) -4-92-22 (справочная).
• Отправьте сообщение в Viber или Telegram-канал с фотографиями проблемы — диспетчер перезвонит первым.
• Если ситуация критическая (затопление квартиры), звоните 103 (МЧС) и одновременно 54-91-11.

Контакты в экстренных случаях