Узнайте, как быстро связаться с абонентским отделом ГУП ЛНР «Лугансквода», передать показания водомеров, оформить заявку или решить вопросы по лицевому счёту. Все актуальные телефоны, режим работы и правила обращения, в одной статье.
Центральный абонентский отдел: телефон «горячей линии»
Единый многоканальный номер:
- 50-10-50 (городской, Луганск)
- +7 (959) -12-10-50
- +7 (959) -13-10-50
- +7 (959) -50-10-50
Режим работы абонентского центра:
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 16:30.
- Суббота, Воскресенье: выходные.
- После 16:30 и в выходные звонки перенаправляются на аварийно-диспетчерскую службу. Просим звонить только по аварийным ситуациям.
Информационно-справочный центр (ИСЦ)
Для получения консультаций, оформления заявок и жалоб:
- Адрес: Россия, ЛНР, г. Луганск, кв-л Пролетариата Донбасса, д. 166
- Режим: Пн–Пт 08:00–16:30
Передача показаний водомеров до 25-го числа каждого месяца
Важно: показания принимаются только до 25-го числа включительно, даже при нулевом потреблении!
| Район / Город | Телефон для сдачи показаний |
|---|---|
| Луганск (центральный) | 50-10-50 +7 (959) -12-10-50 +7 (959) -13-10-50 +7 (959) -50-10-50 |
| Южное управление (Александровск, Юбилейное, Тепличный и др.) | 34-14-68 |
| Лутугинский участок | 2-47-47 |
| Станично-Луганский участок | 3-14-57 +7 (959) -26-98-28 |
| Ровеньковский департамент | 5-01-69, 5-04-23, 5-06-00 +7 (959) -49-91-16, +7 (959) -53-45-09 |
| Свердловский департамент | +7 (959) -92-25-56 (Свердловск) +7 (959) -66-93-72 (Червонопартизанск) |
| Краснодонский департамент | 6-30-76 +7 (959) -39-14-85 |
| Алчевский участок | 9-81-10, 9-86-06, 4-09-54 |
| Брянковский участок | 5-13-25, 5-35-11 +7 (959) -14-92-89 |
| Кировский участок | 4-14-20, 4-14-95, 4-32-76 |
| Перевальский участок | 4-20-98 |
| Славяносербский участок | 9-40-94, 9-38-76 +7 (959) -70-36-02 |
| Антрацитовский департамент | 2-90-82 +7 (959) -92-25-59 |
| Краснолучский департамент | 2-71-56, 2-81-72 +7 (959) -53-50-12 |
| Стахановский департамент | 4-31-88 +7 (959) -70-36-65 |
| Первомайский участок | 4-61-69 |
Онлайн-каналы связи
Если звонить нет возможности, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Telegram-бот: t.me/lugvoda_bot
- MAX-бот: max.ru/lugvoda_bot
- ВКонтакте: vk.com/luganskvoda
- Персональный кабинет/MAX: max.ru/id9403001349_gos
Правила эффективного звонка в абонентский отдел
- Проверьте воду у соседей. Если проблема «точечная», обращайтесь в ЖЭУ/ОСМД.
- Подготовьте данные: лицевой счёт, адрес, показания счётчиков, Ф. И; О.
- Кратко изложите суть: «нет воды / ошибка в квитанции / нужно передать показания».
- Не перегружайте оператора эмоциями. Он регистрирует заявку, а не устраняет аварию.
- Помните: разговор записывается для контроля качества.
Часто задаваемые вопросы
- Где оплатить счета? — В личном кабинете на lugvoda.com или через любой банк ЛНР.
- Что делать при аварии после 16:30? — Звоните 50-73-36 (круглосуточно).
- Как подать жалобу? — Через ИСЦ или онлайн-ботов; укажите точный адрес и суть проблемы.
Адрес и реквизиты для письменных обращений
ГУП ЛНР «Лугансквода»
94500, ЛНР, г. Луганск, кв-л Пролетариата Донбасса, д. 166
E-mail: info@lugvoda.com
Сохраните эту страницу в закладки — все телефоны абонентского отдела Горводоканала Луганск всегда под рукой!