Дата актуализации:
Если вы живёте в микрорайоне Багаевская (входит в состав Ростова-на-Дону) и получаете электроэнергию через группу компаний ТНС энерго, этот материал собрал для вас самые важные контактные данные, часы работы и полезные советы по подаче обращений.
Главный номер ТНС энерго для Багаевской
- Телефон единого контактного центра: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Бесплатно по России: звонок с любого оператора не тарифицируется
- Онлайн-очередь: при большой загрузке можно оставить номер для обратного звонка
Памятка: при звонке имейте под рукой лицевой счёт или номер договора — это ускорит идентификацию лицевого счёта.
Локальный офис ТНС энерго в Багаевской
| Адрес | Время работы | Телефон/факс |
|---|---|---|
| Ростов-на-Дону, ул. Багаевская, 110А, ТЦ «Весна», 2-й этаж | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–16:00 Вс – выходной | +7 (863) —333-123 Факс: +7 (863) —333-124 |
Дополнительные каналы связи
Виртуальный помощник и чат-боты
- «ТНС Помощник» на официальном сайте tns-e.ru — доступен 24/7.
- Телеграм-бот @TnsEnergoBot — проверка задолженности, отправка показаний, запись на приём.
Мобильное приложение
- «ТНС энерго: Личный кабинет» (iOS/Android)
- Возможности: оплата, передача показаний, онлайн-консультант, push-уведомления.
Электронная почта
- roskazna-bag@tns-e.ru — для писем с копиями документов, доверенностей и заявлений.
Как быстрее решить типовые вопросы
- Отключение за долг:
- Дождаться SMS-уведомления (приходит за 3 дня до отключения).
- Оплатить онлайн через приложение или личный кабинет.
- Сообщить ###-###-#### номер платёжного поручения — восстановление в течение 2 часов.
- Поверка/замена счётчика:
- Запись через личный кабинет → «Оборудование» → «Заявка на выезд».
- Телефон для срочных случаев: +7 (863) —333-123 (отдел технического обслуживания).
- Перерасчёт при отсутствии:
- Соберите документы (справка дачной администрации, билеты).
- Подайте заявление через приложение или в офисе на ул. Багаевской, 110А.
- Круглосуточный бесплатный колл-центр: ###-###-####
- Локальный офис Багаевская: +7 (863) —333-123
- Email: roskazna-bag@tns-e.ru
- Веб-сайт: tns-e.ru
- Телеграм-бот: @TnsEnergoBot
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При обращении всегда указывайте точный адрес объекта в Багаевской (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта — это значительно ускорит обработку вашей заявки.