Важно: данный материал подготовлен 04:47:49 и содержит актуальные контакты и правила обращения в коммунальное предприятие «Мариупольводоканал». Сохраняйте страницу в закладках — информация регулярно обновляется.
Основная информация о предприятии
КП «Мариупольводоканал» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение города Мариуполь и прилегающих населённых пунктов. Предприятие эксплуатирует:
- 4 водозаборных узла;
- 79 насосных станций 1-го и 2-го подъёма;
- более 1 400 км водопроводных и канализационных сетей;
- 2 станции обезвоживания осадков.
Графики и режимы работы
Приёмная директора
- Адрес: 87500‚ г. Мариуполь‚ ул. Леваневского‚ 26;
- Режим: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48);
- Телефон: +38 (0629) -4-50-50.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: 87500‚ проспект Мира‚ 35 (вход со стороны ул. Георгиевской);
- Режим: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–15:00;
- Телефон: +38 (0629) -4-64-64;
- Viber/Telegram-бот: @MariupolVodaBot.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: +38 (0629) -4-50-50 (кнопка 1);
- Мобильный Viber/WhatsApp: +38 (095) -12-31-23;
- Электронная заявка: vodokanal.mariupol.ua/online.
Как подать заявку или обратиться за консультацией
- Онлайн-кабинет абонента
- Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру телефона;
- Доступ к счётам‚ показаниям‚ актам выполненных работ и онлайн-оплате;
- Ссылка: lk.mariupol.voda.ua.
- Мобильное приложение «Мариуполь Вода»
- Доступно в Google Play и App Store;
- Push-уведомления о плановых отключениях и долгах;
- Возможность передать показания счётчиков за 30 секунд.
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@vodokanal.mariupol.ua;
- Жалобы и предложения: control@vodokanal.mariupol.ua;
- По вопросам начислений: bill@vodokanal.mariupol.ua.
- Социальные сети
- Facebook: fb.com/mariupol.voda;
- Telegram-канал: t.me/mariupol_voda;
- Instagram: @mariupol.voda.
Платёжные реквизиты
Оплатить услуги можно:
- в отделениях «Ощадбанк»‚ «ПриватБанк»‚ «А-Банк»;
- через терминалы iBox‚ EasyPay‚ 24NonStop;
- онлайн в Приват24‚ Monobank‚ Portmone‚ PayHub.
ЕГРПОУ: 05412364
р/с: UA073052990000026002233210013 в АБ «Укрэксимбанк»
Назначение: «За водоснабжение и водоотведение‚ л/сч №________».
Полезные советы и напоминания
- Показания счётчиков принимаются с 1-го по 5-е число каждого месяца. Просроченные данные расчитываются по среднемесячному потреблению.
- Если вас интересует JSON-структура счётов для интеграции в собственные ИС‚ обращайтесь на api@vodokanal.mariupol.ua — вы получите документацию и тестовый доступ.
- При отсутствии воды более 4 часов звоните в аварийную службу и фиксируйте время начала/окончания перебоя — это ускорит компенсацию по перерасчёту.
Карта аварийных бригад и зона обслуживания
Интерактивная карта с геолокацией бригад и перечнем текущих ремонтов доступна по адресу:
repair-map.mariupol.voda.ua
Контакты для обращений кратко:
- Телефон: +38 (0629) -4-50-50
- WhatsApp/Viber: +38 (095) -12-31-23
- Электронная почта: info@vodokanal.mariupol.ua
- Онлайн-заявка: vodokanal.mariupol.ua/online
- Личный кабинет: lk.mariupol.voda.ua
Помните: своевременное обращение в «Мариупольводоканал» помогает предотвратить аварии и снизить ваши затраты на воду. Сохраняйте номер «горячей линии» в контактах телефона!