Кратко: в Перми за холодное водоснабжение и водоотведение отвечает ООО «НОВОГОР-Прикамье»․ Ниже собраны все действующие контакты, онлайн-сервисы, телефоны аварийных служб и инструкции, как передать показания счётчиков․
Содержание
- Кто такой «НОВОГОР-Прикамье»
- Онлайн-кабинет и мобильное приложение
- Контакты для обращений
- Аварийные и экстренные службы
- Как передать показания счётчиков
- Оплата и начисления
- Графики отключений
- Официальные страницы в соцсетях
Кто такой «НОВОГОР-Прикамье»
ООО «НОВОГОР-Прикамье» – единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения в Перми․ Компания управляет пермским водоканалом по 49-летней концессии, заключённой в 2005 году․ В задачи компании входят:
- подача холодной воды;
- отведение и очистка сточных вод;
- ремонт и модернизация инженерных сетей;
- технологическое присоединение новых абонентов․
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет потребителя: lk․perm․ru
В нём можно:
- передать показания счётчиков без регистрации;
- оплатить услуги без комиссии;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- сформировать квитанцию PDF․
Мобильное приложение: «НОВОГОР-Прикамье» доступно в App Store и Google Play․
Особенности:
- Push-уведомления об отключениях;
- QR-сканер счётчиков для автоматического ввода показаний;
- онлайн-чат с техподдержкой․
Контакты для обращений
Центральный офис Пермь
- Юридический адрес: 614068, г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 63
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; Сб–Вс – выходной
- Телефон справочной: 8 (342) -01-98-85
- Факс: 8 (342) -01-71-44
- E-mail: call@novogor․perm․ru – по бытовым вопросам
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (342) -01-95-30
- E-mail: pismo@novogor․perm․ru
Горячая линия РКС-Холдинга (для поставщиков)
- Телефон: 8 (495) -74-32-32
- E-mail: info@roscomsys․ru
Аварийные и экстренные службы
Круглосуточная аварийная служба:
- Телефон: 8 (342) -10-06-80
- Мобильный многофункциональный номер: 201-78-88 (автоответчик голосового приёма)
- E-mail: call@novogor․perm․ru – тема письма «Авария»
Что можно сообщить:
- пропало холодное водоснабжение;
- подтопление подвала или улицы;
- отсутствие напора воды;
- прорыв канализации․
Как передать показания счётчиков
Доступно пять способов:
- Личный кабинет: novogor․perm․ru/sharereading – без регистрации;
- Мобильное приложение: выберите «Передать показания» → отсканируйте QR-код счётчика․
- Голосовой автоответчик: позвоните 201-78-88 и следуйте инструкциям․
- СМС: отправьте сообщение +7 -02 100-11-22 в формате
НОМЕР_ЛИЦЕВОГОСЧЁТА ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2․ - Платёжные терминалы QIWI, Почта России, «Связной»: раздел «Услуги ЖКХ» → «НОВОГОР-Прикамье»․
Оплата и начисления
Онлайн-оплата
- Сайт: novogor․perm․ru/accrual
- Без комиссии через «Систему быстрых платежей» (СПБ) или карты Visa/MasterCard․
Банки и терминалы
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ, Росбанк․
- Терминалы «Элекснет», «Касса 24», «Мигом»․
Бюджетные льготы и субсидии
При необходимости оформления субсидии обращайтесь в МФЦ Пермского края или на портал Госуслуги․
Графики плановых отключений
Актуальные отключения публикуются на сайте: novogor․perm․ru/disconnection․
Также:
- канал в Telegram: @novogor_perm;
- группа ВКонтакте: vk․com/novogor_perm․
Официальные страницы в соцсетях
- Telegram-канал: t․me/novogor_perm
- ВКонтакте: vk․com/novogor_perm
- Официальный сайт: novogor․perm․ru
| Назначение | Телефон / E-mail / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварии и отключения | 8 (342) -10-06-80 | Круглосуточно |
| Голосовой приём показаний | 201-78-88 | Круглосуточно |
| Общие вопросы | 8 (342) -01-98-85 / call@novogor․perm․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Начисления и квитанции | 8 (342) -01-95-30 / pismo@novogor․perm․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Личный кабинет | lk․perm․ru | 24/7 |
Помните: вся официальная информация публикуется только на сайте novogor․perm․ru и в верифицированных соцсетях․ Будьте осторожны с поддельными группами и «экстренными» номерами, распространяемыми мошенниками․