Горводоканал – это муниципальное предприятие‚ отвечающее за поставку питьевой воды‚ обслуживание
водо- и канализационных сетей‚ а также за контроль качества воды в городе Гагарин (Гагаринский район‚
Смоленская область).
Адрес офиса
Гагарин‚ Первомайский проезд‚ 1
Режим работы
К сожалению‚ официальных данных о режиме работы (часы и дни) в открытых источниках нет. Рекомендуем уточнять
часы работы по телефону или через онлайн‑форму на сайте.
Контактные телефоны
- 7 (48135) -‑20‑15
- 7 (48135) -‑20‑13
- 7 (48135) -‑20‑16
- 7 (48135) -‑20‑17
- 7 (48135) -‑43‑17 – диспетчерская служба
Официальный сайт
Сайт предприятия: vodokanal-gagarin.ru (информация
может обновляться‚ проверяйте актуальность).
Как подать обращение (жалобу‚ заявку)
Для жителей города предусмотрено несколько каналов связи:
- Телефонная линия диспетчерской службы – 7 (48135) -‑43‑17. Приём заявок 24 часа в сутки.
- Отдел обслуживания абонентов – любой из указанных выше телефонов (6‑20‑15/13/16/17). Рабочие часы
уточняются у оператора. - Электронная почта – info@vodokanal-gagarin.ru.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней. - Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»). Требуется указать ФИО‚ адрес
подключения‚ контактный телефон и суть обращения. - Личное посещение офиса по адресу: Гагарин‚ Первомайский проезд‚ 1. Приём граждан в часы
работы администрации (уточняются по телефону).
Контакты для разных типов обращений
- Техническая неисправность (протечки‚ отсутствие воды) – телефон 7 (48135) -‑20‑15.
- Вопросы по тарифам и оплате – телефон 7 (48135) -‑20‑13.
- Подача заявок на подключение/отключение – телефон 7 (48135) -‑20‑16.
- Сбои в работе систем водоснабжения – телефон 7 (48135) -‑20‑17.
- Экстренные ситуации (прорыв труб‚ затопление) – диспетчерская служба 7 (48135) -‑43‑17 (круглосуточно).
Самое главное помнить‚ что
При обращении к Горводоканалу необходимо указывать полный адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира)‚ а также
контактный телефон. Это ускорит процесс регистрации заявки и её последующее исполнение.
Полезные советы для абонентов
- Сохраняйте копию подтверждения о подаче заявки (номер заявки‚ дата‚ время).
- При повторных обращениях указывайте номер ранее зарегистрированного обращения;
- Если проблема не решена в срок‚ уточняйте статус по тем же телефонам или через онлайн‑чат сайта.
- Для вопросов по качеству воды можете запросить результаты лабораторных анализов у отдела контроля
качества (телефон 7 (48135) -‑20‑13).
Контактная информация в таблице
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренные ситуации | 7 (48135) -‑43‑17 | Круглосуточно |
| Технические неисправности | 7 (48135) -‑20‑15 | 08:00–20:00 |
| Тарифы и оплата | 7 (48135) -‑20‑13 | 09:00–18:00 |
| Подключение/отключение | 7 (48135) -‑20‑16 | 09:00–17:00 |
| Общие вопросы | 7 (48135) -‑20‑17 | 09:00–18:00 |
Горводоканал г. Гагарин обеспечивает жизненно важный ресурс – чистую питьевую воду. При возникновении
проблем или вопросов используйте указанные выше контакты‚ а также официальный сайт. Своевременное
обращение поможет быстро решить любые вопросы и поддерживать качество водоснабжения на высоком уровне.
Если у вас остались вопросы – звоните в диспетчерскую службу 7 (48135) -‑43‑17 или отправляйте письмо
на info@vodokanal-gagarин.ru. Мы всегда готовы помочь!