Актуально на 23 марта 2026 г.
Содержание
- О предприятии
- Услуги физическим и юридическим лицам
- Тарифы и нормативы 2026
- Как оплатить и передать показания
- Качество воды и жёсткость
- Что делать при аварии
- Все контакты и личный кабинет
О предприятии МУП «Водоканал» Екатеринбурга
МУП «Водоканал» — единый гарантирующий поставщик услуг холодного водоснабжения и водоотведения для города Екатеринбург с 1925 года.
- 💧 Подаёт до 520 тыс. м³ питьевой воды в сутки.
- 🏘 Обслуживает более 8 000 многоквартирных домов и частный сектор.
- 🔧 Эксплуатирует 3 600 км водопроводных сетей и 2 700 км канализации.
Услуги для граждан и организаций
Для жителей (физлиц)
- Подключение к сетям
- Поверка и опломбировка счётчиков
- Согласование рабочей документации при вводе новых объектов
- Льготы для военнослужащих (освобождение от пени)
Для юрлиц
- Получение технических условий на подключение
- Услуги Центральной лаборатории — химанализ, баканализ, отбор проб
- Электронный документооборот через систему Диадок
Тарифы и нормативы на 2026 г. (физлица)
| Услуга | Тариф, руб./м³ | Норматив на 1 чел./мес. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 36,16 | 4,85 м³ |
| Водоотведение | 26,38 | 8,86 м³ |
Установлены Региональной энергетической комиссией на 1-е полугодие 2026 г.
Как оплатить и передать показания счётчиков
Способы оплаты
- Онлайн:
- Личный кабинет абонента (прямой договор)
- Оплатить онлайн без регистрации
- Мобильное приложение Фрисби24 (для жителей МКД через ЕРЦ)
- СберБанк Онлайн (частный сектор)
- Офлайн:
- Отделения Почты России (Почта Банк)
- Пункты приёма платежей ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
Передача показаний
Период: с 23 по 25 число каждого месяца.
- Для прямых договоров: в Личном кабинете или по телефону 371-01-80
- Для МКД через ЕРЦ:
- ЕРЦ-онлайн
- 229-01-52, доб. 2076/2057
- Автоинформатор 229-00-68
Качество воды и жёсткость
Средняя жёсткость воды в Екатеринбурге: 1,5-3,5 °Ж (мг-экв/л).
Если вода:
- имеет неприятный запах/цвет — сначала обратитесь в УК/ТСЖ, затем в Центральную лабораторию Водоканала;
- слишком жёсткая — установите квартирные фильтры умягчения (услугу Водоканал не оказывает).
Что делать при аварии
Течь водопровода
- Онлайн-форма «Сообщить об аварии»
- Телефон диспетчерской «Горводопровод»: +7 (343) -15-88-88
Засор канализации во дворе
- Онлайн-форма «Сообщить об аварии»
- Диспетчерская водоотведения: +7 (343) -15-99-99
Восстановление благоустройства после раскопок
- Дорожное полотно, с 15 апреля до 1 июня;
- Дворы и малые архитектурные формы — до середины осени.
Контакты и онлайн-сервисы
Основные телефоны
- Абонентский отдел: +7 (343) -71-01-80 (пн-чт 8:30-17:00, пт до 15:00)
- Горводопровод (аварии водоснабжения): +7 (343) -15-88-88
- Водоотведение (канализация): +7 (343) -15-99-99
- ЕРЦ (МКД): +7 (343) -29-01-52, доб. 2076 / 2057
- Частный сектор (ЕРЦ): +7 (343) -29-00-68
Электронные сервисы
- Официальный сайт:
https://водоканал.екб.рф - Личный кабинет абонента:
https://lk.vodokanalekb.ru - ЕРЦ-доступ для МКД:
https://abon.vodokanalekb.ru - VK-группа:
vk.com/vodokanalekb - Email для обращений:
info@vodokanalekb.ru
Почтовый адрес
620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, 4
Есть вопрос или проблема?
Заполните форму «Написать о проблеме» на сайте Водоканала — специалист свяжется с вами в ближайшее время.