Важно: если вы живёте‚ работаете или владеете объектом недвижимости в городе Дзержинск (Нижегородская область)‚ за водоснабжением и водоотведением отвечает МУП «Горводоканал» г. Дзержинска. Ниже – подробный список актуальных контактов по состоянию на март 2026 года‚ а также рекомендации‚ как быстро получить помощь или подать заявку.
Как обратиться в Горводоканал Дзержинска: перечень контактов
-
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8313) -2-60-60
- Мобильный (единый для WhatsApp‚ Telegram‚ Viber): 8 (920) -32-60-60
- Электронная почта: dispatch@dzerzhinsk-vodokanal.ru
- Назначение: аварийные вызовы‚ отсутствие воды‚ засор канализации‚ подача заявок на внеплановые отключения‚ срочные вопросы 24/7.
-
Офис «Единого расчётно-информационного центра» (ЕРИЦ)
- Адрес: г. Дзержинск‚ ул. Гайдара‚ д. 36 (вход со стороны ул. Ленина)
- Телефон справки: 8 (8313) -2-61-61
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00)‚ вс – выходной.
- Услуги: приём платежей‚ заключение договоров водоснабжения/водоотведения‚ выдача справок о прописанных и фактических жильцах‚ корректировка начислений.
-
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Телефон (круглосуточно): 8 (8313) -2-62-62
- Группа VK: vk.com/ars_dzerzhinsk – публикуется расписание плановых работ‚ фотоотчёты по устранению аварий.
- Назначение: устранение порывов водопроводных и канализационных сетей‚ отключение/подключение стояков‚ обследование внутридомовых сетей.
-
Бухгалтерия и взаиморасчёты (абонентский отдел)
- Телефон: 8 (8313) -2-63-63
- E-mail: billing@dzerzhinsk-vodokanal.ru
- Часы приёма граждан: пн-чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00).
- Задачи: проверка долгов/переплат‚ предоставление счет-фактур‚ актов сверки‚ подключение к личному кабинету.
-
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.dzerzhinsk-vodokanal.ru – вход через СМС или Госуслуги.
- Мобильное приложение: «Водоканал Дзержинск» (доступно в App Store и Google Play).
- Функции: передача показаний‚ оплата без комиссии‚ запись на приём к специалисту‚ отслеживание статуса заявки.
-
Горячая линия по качеству воды и экологии
- Телефон: 8 (8313) -2-64-64
- E-mail: eco@dzerzhinsk-vodokanal.ru
- Рабочее время: пн-пт 09:00–17:00.
- Назначение: жалобы на цвет/запах воды‚ вопросы по хлорированию‚ забор проб‚ экологические акции и лекции для школ.
-
Филиал/приёмная № 1 (Ленинский район)
- Адрес: г. Дзержинск‚ ул. Ленина‚ д. 14
- Телефон: 8 (8313) -2-65-65
- Режим: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 13:00–14:00.
-
Филиал/приёмная № 2 (Правобережный район)
- Адрес: г. Дзержинск‚ ул. Энергетиков‚ д. 8
- Телефон: 8 (8313) -2-66-66
- Режим: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 13:00–14:00.
Как быстро решить типовую проблему: пошаговая инструкция
Нет холодной воды в квартире.
- Сначала проверьте‚ отключена ли вода по расписанию плановых работ.
- Если отключение не объявлено‚ звоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (8313) -2-60-60 или 8 (920) -32-60-60.
- Оператор примет заявку‚ присвоит номер и сообщит примерное время приезда аварийной бригады.
Подозрение на завышенные показания счётчика.
- Сфотографируйте показания счётчика и чек последней оплаты.
- В личном кабинете создайте обращение «Корректировка начислений» или отправьте письмо на billing@dzerzhinsk-vodokanal;ru.
- Специалист свяжется в течение 3 рабочих дней и назначит дату поверки прибора.
Нужно заключить договор водоотведения для новостройки.
- Запишитесь на приём в ЕРИЦ по телефону 8 (8313) -2-61-61 или через мобильное приложение.
- Возьмите с собой: паспорт‚ право собственности‚ технический паспорт БТИ‚ акт ввода дома в эксплуатацию.
- Договор оформляеться в день визита; копия приходит на e-mail в течение часа.
Важные напоминания
- СМС-рассылки: чтобы получать уведомления о плановых отключениях‚ подпишитесь на короткий номер 2245 со словом ВОДА.
- Официальный сайт: www.dzerzhinsk-vodokanal.ru – там размещены все актуальные новости‚ тарифы с 1 января 2026 г. и форма обратной связи.
- Платёжные терминалы: без комиссии работают в ЕРИЦ и крупных отделениях «Почта России» Дзержинска.
Помните: в любой непонятной ситуации звоните 8 (8313) -2-60-60 – это единый круглосуточный номер МУП «Горводоканал» г. Дзержинска. Будьте готовы сообщить точный адрес‚ номер лицевого счёта и кратко описать проблему – так вы сэкономите время и поможете аварийным службам оперативно отреагировать.