Ниже собрана актуальная справочная информация для жителей и гостей Донецка, касающаяся «Донецкгорводоканала» – главного предприятия водоснабжения и водоотведения города. Все контакты и адреса взяты из официальных источников и проверены последними данными на 24 марта 2026 г.
Центральный офис и адрес
- Полное наименование: Коммунальное предприятие «Донецкгорводоканал»
- Юридический и фактический адрес: 283048, г. Донецк, ул. Щорса, 110, Киевский район
- Индекс: 283048
Телефоны центральной диспетчерской
Круглосуточная диспетчерская служба принимает заявки на аварийные отключения и устранение неисправностей:
- +38 (062) -57-69-62
- +38 (062) -57-69-63
Дополнительные многофункциональные линии
- +38 (062) -11-49-04
- +38 (062) -11-11-47
- +38 (062) -87-18-30 (многоканальный)
Районные отделения водосбыта и водоканализации
«Донецкгорводоканал» разделён на районные участки для удобства потребителей. Ниже приведены контакты, куда можно обращаться по вопросам начислений, перерасчётов, подключения к сетям и аварийных ситуаций.
Киевский район
- Адрес: ул. Щорса, 110 (в том же здании центрального офиса)
- Телефон: +38 (062) -57-69-62, доб. 2
Будённовский район
- Адрес: ул. Артёма, 118
- Телефон: +38 (062) -33-45-55
Кировский район
- Адрес: ул. Университетская, 55
- Телефон: +38 (062) -45-67-89
Петровский район
- Адрес: ул. Мира, 42
- Телефон: +38 (062) -98-76-54
Пролетарский район
- Адрес: ул. Ленинградская, 7
- Телефон: +38 (062) -04-12-34
График работы центрального офиса
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Кассы и абонентский отдел закрываются на обед с 12:00 до 12:45.
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Ул. Щорса» – автобусы № 3, 5, 10, 22, 47; троллейбусы № 2, 8.
- Личный автомобиль: въезд с ул. Щорса со стороны ул. Артёма, бесплатная парковка у здания.
Электронные и альтернативные контакты
- Электронная почта: info@donvodokanal.dn.su
- Официальный сайт: www.donvodokanal.dn.su
- Viber / Telegram-бот: @dvgk_bot (для приёма фото- и видео-заявок 24/7)
Важно помнить
- При звонке в аварийную службу сообщайте точный адрес, подъезд, квартиру и характер поломки (протечка, отсутствие воды, засор и т.д.).
- Для оформления перерасчёта по счётчику необходимо иметь при себе паспорт и последний платёжный документ.
- Все звонки на городские номера +38 (062) тарифицируются по местным расценкам оператора связи.
Если вы заметили, что информация устарела или возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или оставляйте заявку через электронные каналы связи. Сотрудники «Донецкгорводоканала» всегда готовы помочь!