Дата актуальности:
Кратко о главном
Единственный круглосуточный аварийный номер Барнаульского водоканала — +7 (3852) -8-22-00. По этому телефону принимают заявки на прорывы труб, отсутствие воды, засоры канализации, утечки в подвалах и другие ЧП, связанные с холодным водоснабжением и водоотведением.
Какие аварийные службы есть у водоканала
- Аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации — выезд бригад на прорывы, отсутствие/слабое давление воды, засоры и переливы канализации.
- Контакт-центр клиентской поддержки, справки по начислениям, передать показания счётчиков, записаться на техобслуживание.
- Единая дежурно-диспетчерская служба города (ЕДДС), координация с другими службами при комплексных ЧП (например, одновременное отключение воды, света и тепла).
Контакты адресных отделений и офисов
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Адрес: г. Барнаул, ул. Власихинская, 49 (Железнодорожный район)
Телефон: +7 (3852) -8-22-00 — единая аварийная линия
Время работы call-центра: круглосуточно приёма заявок; диспетчеры на линии 24/7.
Режим работы офиса: пн–чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48; пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48.
Контакт-центр «Барнаульский водоканал»
Телефон: +7 (3852) -0-01-01 (многоканальный)
Электронная почта: info@barnaul.rosvodokanal.ru
Официальный сайт: barnaul.rosvodokanal.ru
Дополнительные точки приёма абонентов
- ул. Л. Толстого, 9, офис 5, Центральный район
- ул. Георгия Исакова, 235а — Индустриальный район
- пр-т Космонавтов, 22, Ленинский район
Схема: что делать при аварии
- Уточните, что именно случилось (прорыв, засор, отсутствие воды).
- Позвоните по 28-22-00 и кратко опишите адрес, характер повреждения, ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду; диспетчер сообщит примерное время приезда.
Другие экстренные службы, связанные с водоснабжением
| Служба | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| ЕДДС города Барнаула | +7 (3852) -9-91-88 | Координация всех коммунальных аварий |
| Барнаульская теплосетевая компания | +7 (3852) -9-97-11 / 59-97-15 | Горячее водоснабжение, отопление |
| Газовая аварийная служба «Газпром газораспределение Барнаул» | +7 (3852) -8-20-04 | Утечки газа, газовые прорывы |
Контакты районных администраций (дежурные)
- Центральный район: +7 (3852) -3-08-25
- Железнодорожный район: +7 (3852) -2-56-95
- Ленинский район: +7 (3852) -4-44-49
- Индустриальный район: +7 (3852) -7-51-83
- Октябрьский район: +7 (3852) -4-74-98
Полезные советы
• Сохраните аварийный номер 28-22-00 в контактах телефона под именем «Водоканал – авария».
• При обращении всегда указывайте точный адрес (город → улица → дом → подъезд/квартира или ориентир во дворе).
• Если дозвониться невозможно (редкий, но возможный сбой), звоните в ЕДДС 29-91-88 — они перенаправят заявку водоканалу оперативно.
• Для не аварийных вопросов (счётчики, оплата, выдача справок) используйте «горячую линию» 50-01-01 или личный кабинет на barnaul.rosvodokanal.ru.
Единый аварийный телефон Горводоканала Барнаула: +7 (3852) -8-22-00, звоните при любой ЧП с водой или канализацией 24 часа в сутки, 365 дней в году.